TikTokの採用活動は効果的?成功事例や運用の注意点までわかりやすく解説
企業の採用活動では、Z世代へのアプローチが課題の一つです。従来の採用手法では若者との接点が限られ、費用対効果も低下する傾向にあります。
そこで注目を集めているのが、TikTokを活用した採用活動です。
短時間の動画で企業の魅力を視覚的に伝えられ、Z世代との自然な接点を作ることができます。また、スマホ1台で始められるため、採用コストの削減も期待できるでしょう。
三和交通や大京警備保障、BEEMなど、業界や企業規模を問わず、TikTok採用で成果を上げる企業が増えています。
本記事では、TikTok採用の成功事例から具体的な運用方法、そしてメリットとリスクまで詳しく解説します。TikTok採用をうまく活用して応募者数を増やしていきたい方は、ぜひ参考にしてください。
TikTokが採用活動に向いている理由
TikTokは若年層を中心に利用者が急増し、企業の採用活動で新たな可能性を広げています。特に、従来の採用手法では接点を持ちにくかったZ世代へのアプローチツールとして注目を集めています。
多くの企業が人材採用に苦労する中、なぜTikTokが採用活動に効果的なのでしょうか。まずは、TikTokユーザーの特徴と、従来の採用手法との違いを見ていきましょう。
TikTokユーザーの特徴
TikTokユーザーの最大の特徴は、10代後半から20代前半のZ世代が中心となっている点です。日本国内のTikTokユーザーは約4,500万人に達し、そのうち約45%がZ世代と言われています。
参照:総務省「令和5年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書」
特に以下の3つの特徴が、採用活動で効果的なポイントです。
- 動画での情報収集を好む
- 共感やリアルな体験を重視
- 双方向のコミュニケーションを大切にする
例えば、就職活動でも、企業の公式サイトやリクルートページだけではなく、TikTokやYouTubeなどの動画コンテンツを通じて、企業の雰囲気や社員の生の声を確認する傾向があります。
また、コメント機能やシェア機能を活用し、視聴者との対話を通じて企業への理解を深めていく特徴があります。この双方向性は、従来の採用媒体にはない強みと言えるでしょう。
従来の採用手法と違うポイント
従来の採用活動では、企業説明会や会社案内、採用サイトを通じた情報提供が一般的でした。しかし、TikTok採用では、これらとは異なるアプローチで効果を発揮します。
TikTokと従来の採用手法には、以下のような違いがあります。
- 短時間で情報を伝達
- 企業文化の可視化
- リアルタイムな反応
- 情報の拡散性
企業にとって大きな違いは、コストと運用面にもあります。TikTokでは、専門的な撮影機材や高度な編集技術がなくても、スマホ1台で効果的な採用コンテンツを制作できます。
例えば、若手社員が業務の様子を60秒の動画にまとめたり、社内の雰囲気を気軽に共有したりが可能です。このような等身大の情報発信が、Z世代の共感を得やすい傾向があります。
視聴者からの反応やコメントをもとに、次の動画制作に活かせる点も特徴的です。この即時フィードバックは、採用戦略の迅速な改善につながります。
TikTok採用の成功事例5選
TikTokを活用した採用活動で、実際に成果を上げている企業が増えています。ここでは、TikTok採用を効果的に活用した企業を5社紹介します。
動画の内容や運用方法などを具体的に見ていきましょう。
三和交通
タクシー業界でTikTok活用の先駆者となったのが、首都圏で事業を展開する三和交通株式会社です。独自の発想で作られた動画コンテンツが反響を呼び、採用活動でも成果を上げました。
同社の特徴は、経営層自らが出演するユーモアあふれる動画制作です。取締役部長らが考案したダンス動画は、視聴者の心をつかみ、瞬く間に拡散されました。
この取り組みは、TikTok2021上半期トレンドにノミネートされるほどの話題となり、現在では21万人を超えるフォロワーを獲得しています。
その人気は各メディアでも取り上げられ、有名クリエイターとのコラボレーション動画も実現しました。採用面での効果も顕著です。
TikTokでの情報発信を通じて企業イメージが向上し、中途採用の応募者数が増加しました。同時に、採用活動にかかるコストの削減にも成功しています。
BEEM
TikTokマーケティングのプロフェッショナル集団として知られるのが、株式会社BEEMです。動画広告や運用支援、制作スクールなど、幅広いサービスを展開する企業として、自社のTikTok活用でも成果を上げています。
同社の公式アカウントは48万人以上のフォロワーを抱え、TikTokならではのエンターテイメント性あふれる投稿で注目を集めているアカウントです。
ユーモアのある社長と個性豊かな社員たちの掛け合いは、数多くの共感を呼んでいます。
コメント欄には「こんな職場で働きたい」「雰囲気が良さそう」といった声が日々寄せられ、自然な形で採用にもつながっています。
企業文化や職場の雰囲気を効果的に発信すれば、同社の価値観に共感する人材が集まってくるのかもしれません。BEEMの事例は、TikTokを通じた企業ブランディングと採用活動の好循環を実現した代表例といえるでしょう。
大京警備保障
警備業界でTikTokを活用した採用に成功しているのが、東京都の大京警備保障株式会社です。フォロワー数300万人の驚異的な数字を達成し、業界の常識を覆す斬新な取り組みで注目を集めています。
同社の特徴は、ユニークな発想力を活かしたクリエイティブな動画制作です。
アニメキャラクターの目のパーツを投げて貼り付けるなどの独創的な演出は、数十万の「いいね」を獲得する人気コンテンツとなりました。
採用活動でも、TikTokの特性を効果的に活用しています。公式アカウントには採用情報へのリンクを分かりやすく配置し、社長が登場する親しみやすい動画で特徴的です。
このように、警備会社のイメージを覆す柔軟な発想と、若者目線に立った情報発信が、採用活動での成果を生み出しています。
株式会社リンクロノヴァ
建設業界で独自の企業文化を発信しているのが、仙台市の株式会社リンクロノヴァです。一般的な建設会社のイメージを覆す、ユニークな動画コンテンツで話題を集めています。
同社の代名詞となっているのが「会社○○」と題したユニークな料理動画シリーズです。社長の前で社員が料理を作り、その様子を見守る社長のリアクションから試食までを収めた動画は、毎回1万を超える「いいね」を獲得しています。
投稿頻度も週3回と計画的で、ダージーパイやババロア、エビパンなど、バラエティ豊かな料理の様子を発信し続けています。継続的な取り組みが、安定した視聴者層の獲得につながっているのでしょう。
企業情報の発信でも工夫が見られます。プロフィールページでは建設業の実績と料理系動画クリエイターとしての一面を紹介し、ユニークな企業文化を効果的に伝えています。
株式会社ハーバルアイ
漢方薬の通信販売や薬局運営を手がける株式会社ハーバルアイは、個人アカウントを活用した独自のアプローチで成果を上げています。同社の特徴は、企業アカウントではなく「全力会社員よこちゃん」の個人名義での情報発信です。
この手法により、より親しみやすく、自然な形で企業の魅力を伝えることに成功しています。
TikTokの活用目的は、企業認知度の向上と社風の発信でした。
商品の特徴や効果はもちろん、社員同士の良好な関係性も動画を通じて自然に表現されています。
従来の企業アカウントとは一線を画すこの取り組みは、他社との差別化を実現し、採用活動でも大きな強みとなっているでしょう。
TikTok採用の成功事例に共通するポイント
これまで紹介した企業のTikTok採用には、いくつかの共通点が見られます。業種や規模が異なっていても、成功している企業は特定のポイントを押さえた運用を行っています。
特に注目すべきは、各社とも独自の視点で企業の魅力を発信している点です。派手な演出や凝った編集に頼るのではなく、自社らしさを活かしたコンテンツ作りを実践しています。
ここからは、TikTok採用を効果的に進めるための3つのポイントを具体的に見ていきましょう。
ターゲット層に合わせた動画制作
TikTok採用で成功を収めている企業の第一の共通点は、ターゲット層である若年層の興味や関心に合わせた動画制作です。閲覧者が思わず「いいね」を押したくなる要素として、以下のような工夫が見られます。
- 30秒以内の簡潔な構成
- トレンド音楽の効果的な活用
- スマホ視点の撮影
- テンポの良い展開
例えば、三和交通のダンス動画は、流行の音楽に合わせた軽快な動きで視聴者の心をつかみました。また、大京警備保障は人気アニメの要素を取り入れ、若者との共通言語で魅力を伝えています。
大切なのは、企業らしさを保ちながらも、若者文化に寄り添った表現を心がけることです。形式的な企業PRではなく、視聴者が共感できる内容を提供できるように心がけましょう。
企業文化の視覚的表現
TikTok採用での二つ目の共通点は、企業文化を視覚的に分かりやすく表現している点です。文字や言葉では伝わりにくい職場の雰囲気や社員の人柄を、動画を通じて効果的に発信しています。
企業文化を伝える具体的な工夫として、以下が挙げられます。
- オフィスの日常風景
- 社員同士の自然な会話
- 休憩時間の様子
- 社内イベントの一コマ
例えば、株式会社リンクロノヴァは、社長と社員が一緒に料理を楽しむ様子を通じて、フラットな社風を表現しました。BEEMは社員同士の掛け合いを活かし、チームワークの良さを印象付けています。
このように、企業の実態を視覚的に伝えることで、就職活動生は入社後のイメージを具体的に描けるようになるでしょう。
採用サイトやパンフレットでは表現しきれない企業の魅力を、動画ならではの手法で伝えるよう意識しましょう。
視聴者との交流と情報の拡散力
TikTok採用の成功事例に見られる三つ目の共通点は、視聴者とのコミュニケーションを重視し、情報の拡散を促進している点です。
効果的な情報拡散のポイントには、以下のような要素があります。
- コメントへの丁寧な返信
- ユーザーからのリクエスト対応
- トレンドハッシュタグの活用
- コラボレーション企画
例えば、三和交通は視聴者からのダンスの振付リクエストに応え、その様子を新たな動画として配信しました。BEEMは視聴者のコメントをもとに次回の企画を立案し、双方向のコミュニケーションを実現しています。
こうした視聴者との活発な交流は、単なる企業PRを超えた共感を生み出しています。視聴者が自発的にシェアしたくなるような関係性を構築すれば、より広い層へと情報が拡散されていく効果が期待できるでしょう。
TikTok採用に適した業種と不向きな業種
TikTok採用の効果は、業種によって大きく異なります。若い世代への訴求力が高いこのプラットフォームは、一部の業界では驚くほどの成果を上げる一方で、逆効果になるケースもあります。
TikTok採用を効果的に進めるためには、自社の業種との相性を見極めることが大切です。それでは、TikTok採用が効果的な業種と、逆に不向きな業種を具体的に見ていきましょう。
TikTok採用が効果的な業種
TikTok採用は、特に若い世代をターゲットとする業種で高い効果を発揮します。動画を通じて職場の雰囲気や仕事内容を生き生きと伝えられるため、接客業やクリエイティブ業界との相性が抜群です。
特に以下のような業種での活用が効果的です。
アパレル・ファッション業界 | 店舗スタッフの日常や接客シーンを魅力的に発信 |
美容業界 | スタイリストの技術や接客の様子をショート動画で紹介 |
クリエイティブ業界 | 制作現場の雰囲気やチームの連携を可視化 |
飲食業界 | 調理風景やスタッフの活気ある様子を共有 |
例えば、アパレルブランドであれば、商品の魅力だけではなく、スタッフのコーディネート術やビジュアルマーチャンダイジングの裏側など、普段見られない仕事の様子を発信できます。
こうした業種は、職場の雰囲気や仕事の魅力を視覚的に伝えやすく、若手人材の興味を引きやすい業種です。動画を通じて企業文化や仕事のやりがいを効果的に発信できるでしょう。
不向きな業種とその理由
TikTok採用が必ずしも効果的ではない業種が存在します。特に、企業イメージや信頼性を重視する業界では、TikTokのカジュアルな特性がマイナスに作用する可能性があるでしょう。
具体的には、以下のような業種でTikTok採用を導入する場合は慎重な検討が必要です。
金融業界 | 銀行や証券会社など、堅実さや信頼性が重要な業種 |
医療・製薬業界 | 専門性や正確性が求められる分野 |
重工業・製造業 | セキュリティや機密情報の管理が厳格な業界 |
コンサルティング業界 | ビジネスの専門性やプロフェッショナリズムを重視する分野 |
例えば、金融業界では、企業の信頼性やブランドイメージが採用活動の重要な要素となります。TikTokの遊び心のある表現や、短時間での情報発信は、かえって誤解を招く可能性があるでしょう。製造業など、工場や設備の撮影に制限がある業種では、魅力的なコンテンツの制作自体が難しい場合もあります。
このような業界では、LinkedInやコーポレートサイトなど、より従来型の採用チャネルが効果的かもしれません。
ただし、これは絶対的な制限ではありません。業界の特性を理解した上で、適切な表現方法や発信内容を工夫すれば、むしろ差別化要因として活用できる可能性もあります。
TikTok採用のメリット3つ
TikTokを採用活動に活用すれば、さまざまなメリットが得られます。
主なメリットとしては、以下のようなものが挙げられます。
- Z世代へ効果的なアプローチができる
- 費用を抑えられる
- 企業情報をリアルに伝えられる
それぞれの内容を確認していきましょう。
Z世代へ効果的なアプローチができる
TikTok採用のメリットの一つは、就職活動を始めるZ世代に対して、効果的なアプローチができる点です。従来の採用媒体では届きにくかった層とも、自然な形で接点を持てるようになるでしょう。
Z世代の特徴として、以下のような傾向が見られます。
- 動画でのコミュニケーションを好む
- 企業の実態を重視する
- リアルな職場環境に関心がある
例えば、会社説明会では質問できないような内容も、TikTokのコメント機能を使えば気軽に尋ねられます。また、動画を通じて職場の雰囲気を直接感じられるため、ミスマッチを防ぐことも可能です。
費用を抑えられる
TikTok採用の二つ目のメリットは、従来の採用活動と比べて、費用を大幅に抑えられる点です。TikTok運用自体は無料で始められ、高額な初期投資も必要ありません。
費用削減につながる要素として、以下が挙げられます。
- スマホだけで撮影可能
- 社内スタッフによる運用
- 有料広告なしでの拡散
- 編集ツールの無料利用
例えば、三和交通の事例では、スマホで撮影した社員のダンス動画が自然に拡散し、採用広告費を抑えながらも多くの応募につながりました。
大手企業の採用広告と比べても、遜色のない認知度を獲得できています。このように、創意工夫次第で低コストながら高い効果を実現できることが、TikTok採用の特徴です。
企業情報をリアルに伝えられる
TikTok採用の三つ目のメリットは、企業の魅力をより自然な形で伝えられる点です。採用サイトやパンフレットでは表現しきれない、職場の雰囲気や社員の人柄を視覚的に発信できます。
リアルな情報発信を可能にする要素として、以下が挙げられます。
- 職場の日常風景
- 社員の等身大の姿
- 業務の具体的な様子
- 社内の自然な会話
例えば、株式会社ハーバルアイは社員が日常業務の合間に撮影した動画を通じて、堅苦しくない職場の雰囲気を伝えることに成功しました。BEEMも社員同士の自然な掛け合いを見せることで、働きやすい環境をアピールしています。
リアルな企業情報の発信は、入社後のギャップを減らし、長期的な人材定着にもつながるでしょう。
TikTok採用にかかる具体的なコストと運用期間の目安
TikTok採用の開始を検討する際、効果的な運用のためには、必要な予算と期間を現実的に見積もることが必要です。
ここでは、アカウント運用にかかる主なコストや成果を出すまでの期間とその目安を詳しく説明します。
アカウント運用にかかる主なコスト
TikTok採用のアカウント運用には、いくつかのコストが発生します。効果的な運用のためには、これらのコストを事前に把握し、適切な予算配分を行うことが大切です。
代表的なコスト項目は以下のとおりです。
撮影機材費 | スマホやカメラ、照明機材、マイクなどの基本設備 |
人件費 | 動画の企画・撮影・編集を担当するスタッフの労働時間 |
運用管理費 | アカウント管理やコメント対応、分析レポート作成などの工数 |
広告費 | 必要に応じた有料広告の出稿費用 |
例えば、基本的な撮影機材一式では10万円程度、週2本の動画制作に必要なスタッフの工数として月額15〜20万円程度を見込む必要があるでしょう。効果を高めるための有料広告費用として、月額5〜10万円程度の予算確保が推奨されます。
ただし、これらのコストは企業規模や目的によって変動します。初期段階では、スマホ1台と既存スタッフの兼務での運用から始めることも可能です。
大切なのは、段階的に投資を拡大していく柔軟な予算設計です。外部の制作会社やクリエイターに委託する場合は、1本あたり5〜15万円程度の制作費を想定しておく必要があります。
ただし、内製化すれば長期的なコスト削減が可能になるため、将来的な体制構築も視野に入れておきましょう。
成果を出すまでの期間とその目安
TikTok採用で成果を出すまでには、一定の期間が必要です。通常、アカウント開設から採用成果が表れ始めるまで、最低でも3〜6ヶ月程度を見込んでおく必要があります。
具体的な期間の目安は、以下のようなステップで進んでいきます。
初期段階(1〜2ヶ月目) | アカウントの認知度向上、フォロワー獲得 |
中期段階(3〜4ヶ月目) | エンゲージメント率の向上、応募検討者の増加 |
成果段階(5〜6ヶ月目) | 具体的な応募者数の増加、採用成果の創出 |
成果までの期間は、コンテンツの質や投稿頻度、業界の特性によって異なります。特に重要なのは、最初の3ヶ月間での継続的な投稿とコンテンツの改善サイクルの確立です。
また、採用市場の季節性も考慮する必要があります。
新卒採用であれば、採用活動が本格化する半年前からの準備開始が望ましいでしょう。中途採用の場合は、より柔軟な期間設定が可能です。
TikTok採用を強化するためのKPI設定
TikTok採用を強化するためには、KPI(重要業績評価指標)の適切な設定が欠かせません。
しかし、多くの企業が「何を指標にすべきか」「どのような数値目標を立てるべきか」などの悩みを抱えています。
ここでは、TikTok採用で重視すべきKPIとその設定方法、さらには効果的な改善サイクルの作り方まで、実践的なアプローチを解説します。
TikTok採用における代表的なKPI
TikTok採用の効果を測定するためには、複数のKPIを組み合わせて評価する必要があります。動画の再生回数だけではなく、エンゲージメントや実際の採用成果まで、段階的な指標設定が効果的です。
代表的なKPIには、以下のようなものがあります。
定量的指標 | 再生回数、フォロワー数、いいね数、コメント数、シェア数 |
エンゲージメント指標 | 視聴完了率、コメント率、フォロー率、離脱率 |
採用関連指標 | 採用ページへの流入数、資料請求数、応募者数、内定承諾率 |
例えば、フォロワー1,000人規模のアカウントであれば、1本あたりの動画再生回数1万回以上、エンゲージメント率5%以上を目標値として設定するのが通常です。
定性的な評価指標として、コメント内容の質やブランドイメージの向上なども重要な判断材料となります。特に採用活動では、単なる数値だけではなく、応募者の質や企業理解度も重視する必要があるでしょう。
定期的なKPI分析により、コンテンツの改善ポイントを特定し、より効果的な採用活動につなげられます。
KPI達成に向けた動画改善のポイント
設定したKPIを達成するためには、データに基づいた継続的な動画の改善が必要です。視聴者の反応を分析し、コンテンツの質を段階的に向上させていくことで、より効果的な採用動画を制作できるでしょう。
効果的な動画作りのためには、視聴データの分析が重要です。再生完了率の高い動画の特徴や、コメントが多く集まる演出方法を把握し、次回の制作に活かしていきましょう。
社員の自然な表情や職場の等身大の様子を伝えることも大切です。作り込みすぎないリアルな雰囲気のある動画の方が、むしろ共感を得やすい傾向にあります。
改善のサイクルは、以下の手順で進めていくと効果的です。
- 視聴データの定期的な確認
- 高パフォーマンス動画の特徴分析
- 次回動画への改善点の反映
- 効果測定と更なる改善点の発見
改善は一度限りではなく、継続的なプロセスとして捉えることが大切です。
視聴データの定期的な確認、高パフォーマンス動画の特徴分析、次回動画への改善点の反映といったサイクルを確立すれば、より効果的な採用動画の制作が可能になるでしょう。
TikTok採用に最適な投稿タイミングと頻度
TikTokでの採用活動を成功させる要素として、投稿のタイミングと頻度があります。「いつ」「どのくらいの頻度で」投稿するかによって、動画の視聴率や応募者数は大きく変わってきます。
視聴者の利用傾向を理解し、自社の運用リソースも考慮した最適な投稿設計のためには、以下のような要素を考慮しなければなりません。
- 効果的な投稿時間帯
- 投稿頻度の最適化
- アルゴリズムを考慮した投稿計画
それぞれ詳しく見ていきましょう。
効果的な投稿時間帯
TikTokでの効果的な投稿時間帯は、ターゲットとする採用層の利用傾向によって異なります。特に、就職活動を行う学生や転職を考える社会人の行動パターンを意識した投稿設計が必要です。
投稿時間帯の設計では、以下のような時間帯を意識すると効果的です。
朝の通勤・通学時間帯(7:00〜9:00) | 情報収集が活発な時間帯 |
お昼休憩時間帯(12:00〜13:00) | ゆっくりと動画を視聴できる時間帯 |
帰宅後の夜間時間帯(21:00〜23:00) | じっくりと情報を確認する時間帯 |
特に学生をターゲットとする場合は、放課後や夕方以降の時間帯での投稿が効果的です。一方、社会人向けであれば、通勤時や昼休みなど、仕事の合間に情報収集をする時間帯を狙いましょう。
ただし、これらの時間帯はあくまでも目安です。
実際の運用では、自社のアカウントの視聴データを分析し、反応の良い時間帯を見極めていく必要があります。投稿後1週間程度の視聴傾向を確認し、徐々に最適な時間帯を特定していきましょう。
平日と休日で視聴傾向が異なることも意識する必要があります。休日は比較的時間に余裕があるため、じっくりと見てもらえる詳細な企業紹介や職場環境の紹介なども効果的です。
投稿頻度の最適化
TikTok採用での投稿頻度は、運用リソースと目標達成のバランスを考慮して決定する必要があります。基本的な投稿頻度の目安は以下のとおりです。
- 最小限の運用(週1〜2回の投稿)
- 標準的な運用(週3〜4回の投稿)
- 積極的な運用(週5回以上の投稿)
投稿頻度を決める際は、質の高いコンテンツを継続的に提供できるかどうかを重視しましょう。
頻度を上げすぎることで、コンテンツの質が低下してしまっては逆効果です。投稿頻度は段階的に増やしていくことをおすすめします。
まずは週1〜2回の投稿からスタートし、運用に慣れてきたら徐々に頻度を上げていくアプローチが現実的です。
コンテンツの種類によって投稿頻度を調整するのも効果的です。社員インタビューのような制作に時間のかかるコンテンツと、日常の職場風景のような比較的手軽に撮影できるコンテンツを組み合わせることで、効率的な運用が可能になります。
アルゴリズムを考慮した投稿計画
TikTokのアルゴリズムは、投稿のパフォーマンスに影響されます。投稿が多くのユーザーに表示されるかどうかは、視聴時間やエンゲージメント(いいね、コメント、シェア)など、複数の指標によって判断されます。
効果的な採用活動を展開するためには、このアルゴリズムを意識した長期的な投稿計画が重要です。
アルゴリズムを味方につけるためのポイントは、以下のとおりです。
- 定期的な投稿による安定したエンゲージメントの獲得
- 視聴完了率を意識した適切な動画の長さ設定
- ハッシュタグの戦略的な活用
- トレンドを取り入れたタイムリーな投稿
長期的な投稿計画では、採用シーズンに合わせたコンテンツ設計も必要です。
例えば、就活解禁前は企業理解を深めるコンテンツ、選考時期には具体的な仕事内容や社員の声を中心に発信するなど、時期に応じた内容が効果的です。投稿のバリエーションを意識すれば、飽きられにくい展開が可能になります。
社員インタビューや職場の日常風景、業務紹介など、異なる切り口でのコンテンツを計画的に組み合わせていきましょう。
計画的な投稿を実現するためには、コンテンツの事前準備も大切です。1〜2週間分の投稿内容を前もって用意しておくことで、突発的な事態にも柔軟に対応できる運用体制を整えられるでしょう。
TikTok採用のリスクと対策
TikTokを採用活動に活用する際は、SNSならではのリスクにも注意を払う必要があります。適切な対策を講じれば、これらのリスクは最小限に抑えることができます。
TikTok採用で注意すべき3つのポイントは、以下のとおりです。
- ネガティブコメントにもうまく対応する
- 著作権やプライバシー問題へ配慮する
- 継続的な運用が必要になる
リスク内容と対策も確認しておきましょう。
ネガティブコメントにもうまく対応する
TikTok運用で直面する可能性が高いのが、ネガティブコメントへの対応です。動画に対する批判的なコメントや、意図的な誹謗中傷が寄せられることもあります。
ネガティブコメントへ対応する際には、以下のポイントに注意しましょう。
- 冷静な態度を保つ
- 事実に基づく説明
- 迅速な初期対応
- 組織的な対応方針
例えば、企業の採用方針を批判するコメントには、丁寧な説明で理解を求めるのが効果的です。
ただし、明らかな誹謗中傷には、運営への報告機能を活用し、速やかに対処しましょう。適切なコメント対応は、むしろ企業の誠実さをアピールする機会となり、好印象につながることもあります。
著作権やプライバシー問題へ配慮する
TikTok採用の注意点の一つが、動画制作での著作権やプライバシーへの配慮です。SNSならではの気軽さから、これらの権利を軽視してしまうケースが見られます。
動画制作時の確認ポイントには、以下のような点が挙げられます。
- 音楽の使用許諾
- 撮影場所の確認
- 個人情報の保護
- 掲載許可の取得
例えば、TikTokで人気の楽曲を使用する際は、商用利用が可能か確認が必要です。オフィスでの撮影時には、機密情報や他の従業員のプライバシーにも注意を払わなければなりません。
事前の確認と適切な対応により、トラブルを未然に防ぎ、安全な情報発信が可能となります。
継続的な運用が必要になる
TikTok採用のもう一つの注意点は、継続的なコンテンツ制作と運用体制の整備です。一時的な話題作りだけでは、採用活動の効果は限定的となってしまいます。
継続的な運用をするためには、以下のようなポイントを意識しましょう。
- 投稿スケジュール管理
- 制作チームの編成
- 企画アイデアの確保
- 運用ルールの設定
例えば、株式会社リンクロノヴァは週3回の投稿ペースを維持し、安定した効果を実現しています。BEEMも社内で制作チームを組織し、計画的な動画制作を行っています。
このように、長期的な視点での運用体制づくりが、TikTok採用の成功には欠かせません。
まとめ|TikTok採用を効果的に進めるためにメリットやリスクを把握しよう
TikTok採用は、Z世代へのアプローチ手段として効果的です。特に、企業の魅力を視覚的に伝えられる点や、低コストで運用できる点は、多くの企業にとって大きなメリットとなるでしょう。
成功事例から見えてきたのは、ターゲット層の興味関心に合わせた動画制作や企業文化の効果的な可視化、そして視聴者との積極的な交流の重要性です。
これらの要素を組み合わせれば、より効果的な採用活動が実現できるでしょう。
一方で、ネガティブコメントや著作権問題、継続的な運用体制の整備など、注意すべき課題もあります。これらのリスクに適切に対応すれば、安定した成果につながります。
TikTok採用の成功には、メリットとリスクを正しく理解し、自社の特徴を活かした運用を実施する必要があります。まずは自社に合った形でTikTokを活用し、段階的に取り組みを発展させていくことをおすすめします。