SNS採用の成功事例10選｜得られる効果と注意点を徹底解説

SNS採用は、若年層へのアプローチに欠かせない採用手法となっています。しかし、各SNSの特性を理解し、効果的に活用できている企業はまだ多くありません。

TikTokやInstagramでの視覚的な魅力発信、TwitterやLINEでの情報拡散など、SNSを活用した採用手法は多岐にわたります。最適なプラットフォームの選択と運用方法の確立が必要です。

本記事では、SNS採用の基本的な考え方から各企業の成功事例、実践的なステップまで詳しく解説します。

これからSNS採用を始める企業や、より効果的な運用を目指す企業の方は、ぜひ参考にしてください。

SNS採用とは

SNS採用（ソーシャルリクルーティング）とは、InstagramやTikTokなどのSNSを活用した採用活動のことです。従来の求人サイトや会社説明会とは異なり、より直接的に候補者とつながることが可能です。

近年、就職活動での情報収集の手段は大きく変化しています。特に若い世代を中心に、企業の情報収集にSNSを活用するケースが増えています。

特に、1990年代後半から2010年代生まれのZ世代は、生まれた時からデジタル環境に親しんできた世代です。スマホやSNSが日常的なコミュニケーションツールとして定着しており、企業も採用活動にSNSを取り入れる必要性が高まっています。

SNS採用の主な特徴は、以下の3点です。

従来の採用手法では、求人情報の掲載から応募までのプロセスが一方通行でした。一方、SNS採用では、コメントやダイレクトメッセージを通じて、候補者と直接対話できます。

社員の日常や職場の雰囲気を動画や写真で発信すれば、より具体的な企業イメージを伝えられ、企業と候補者のミスマッチを減らすことも期待できるでしょう。

多くの企業が採用活動にSNSを取り入れ始めており、今では現代の採用活動に欠かせない要素となっています。

SNS採用で得られる効果

SNS採用は、Web上の情報収集を重視する若い世代へのアプローチに効果的です。

主な効果として、以下の5つが挙げられます。

SNSの高い拡散力は、企業の認知度向上につながります。投稿内容が注目を集めれば、1日で数万人規模のリーチも可能です。

TVCMなどの大規模プロモーションと比べ、低コストで効果的な情報発信ができるでしょう。SNSは日常的に利用するユーザーが多いため、現在は転職を考えていない潜在層へもアプローチできます。

将来的な採用を見据えた人材プールの形成にも役立ちます。

運用面では、基本的に無料で利用でき、投稿作成も比較的簡単です。企業サイトのような大規模なコンテンツ制作と比べ、少ない工数で継続的な情報発信が可能です。

コメントやメッセージ機能を通じて、求職者と直接コミュニケーションを取ることも可能です。メールや電話よりも気軽なやり取りができ、より自然な関係構築につながるでしょう。

各SNSプラットフォームの特徴

SNS採用を成功させるためには、各プラットフォームの特徴を理解し、自社に最適な媒体を選択する必要があります。

以下の2点を基準に、最適なSNSを選びましょう。

• 自社のターゲットが多く利用しているSNSはどれか
• 伝えたい情報や魅力を発信するのに最も適したSNSはどれか

主なSNSの特徴をまとめると、以下のとおりです。

プラットフォーム	主なユーザー層	特徴と活用方法
X（旧Twitter）	幅広い年代	拡散力が高く、タイムリーな情報発信が可能インターンや説明会の告知に最適
Facebook	30〜50代	実名制で長文投稿が可能詳細な企業情報の発信や紹介採用に効果的
Instagram	若年層（特に女性）	写真や動画による視覚的な訴求が可能職場の雰囲気や社員の日常を発信
LINE	10〜50代	幅広い年齢層が利用友だち追加後の継続的なコミュニケーションに最適
YouTube	10〜50代	動画による詳細な情報発信が可能社風やカルチャーの訴求に効果的
TikTok	Z世代中心	短尺動画による若年層へのアプローチが可能企業の魅力を印象的に発信

各SNSには特徴があり、それぞれの長所を活かした活用が求められます。

自社の採用ターゲットと発信したい情報に合わせて、最適なプラットフォームを選択しましょう。

SNS採用の成功事例10選

SNS採用を成功するためには、先行企業の取り組みから学ぶことが効果的です。各企業は自社の特徴や採用ターゲットに合わせて、SNSを戦略的に活用しています。

ここでは、SNS採用で成果を上げている10社の事例を紹介します。

株式会社ディー・エヌ・エー｜社員の個性を活かしたTwitter投稿で拡散力を発揮

Tweets by DeNA_shinsotsu

株式会社ディー・エヌ・エーは、X（旧Twitter）とYouTubeを組み合わせた効果的なSNS採用を展開しています。

新卒採用に特化したX（旧Twitter）アカウントでは、企業説明会やインターンシップの情報を積極的に配信し、学生とのダイレクトな接点を生み出しました。

さらに、プログラミングコンペなどのイベント情報も発信し、技術者採用への取り組みも強化しています。

YouTubeチャンネルでは、社員の起業家マインドや仕事への想いを動画コンテンツ化しているのも特徴です。

2つのプラットフォームを戦略的に活用し、多くのフォロワーの獲得に成功しています。

DMMグループ｜YouTubeを活用した社員紹介動画で応募者を増加

DMMグループは、就活生をメインターゲットとしたYouTube動画で効果的な採用活動を展開しています。13部署にわたる仕事内容やキャリアパスを紹介する動画シリーズを公開しました。

各部署の業務内容や1日のスケジュールなどを具体的に伝える動画コンテンツを作成しました。

この取り組みは、従来は採用担当者だけでは伝えきれなかった各部署のリアルな情報を効率的に発信できる点が特徴です。面談での現場社員のアサインも削減でき、採用活動の効率化にもつながりました。

動画制作には一定の時間とコストが必要ですが、長期的な視点では採用効率を大きく向上させる効果的なコンテンツとなっています。

株式会社ニトリ｜Instagramの活用で若年層への訴求に成功

株式会社ニトリは、Instagramを活用した若年層向けの採用戦略で成果を上げています。職場の雰囲気や社員の日常を魅力的に切り取った投稿により、若い世代からの共感を獲得しました。

このInstagramでの活動は、LINE公式アカウントとも効果的に連携しています。

LINEのリッチメニューからInstagramへの誘導を図り、6万人を超えるLINE友だちに対して継続的な情報発信を実現しました。

採用ホームページとの連携により、視覚的な魅力発信から詳細な企業情報の提供まで、シームレスな採用コミュニケーションを構築しています。

ニトリ新卒採用公式のInstagram公式アカウント

ユニリーバ・ジャパン株式会社｜Instagramを通じた就活生採用

ユニリーバ・ジャパン株式会社は、Instagramを活用した新卒採用で注目を集めています。2,000名を超えるフォロワーに向けて、社員や自社ブランド、工場の様子など、多彩なコンテンツを発信しました。

同社の強みは、日用品など生活に密着した商品を扱う企業特性を活かした情報発信です。

就活生にとって身近な商品を通じて企業理解を深められる点が特徴となっています。

この投稿スタイルにより、就活生が親しみやすく、かつ参考にしやすい採用コンテンツの提供に成功しています。

ユニリーバ・ジャパン新卒・キャリア採用Instagram公式アカウント

伊藤忠商事｜企業の価値観を重視したSNSコンテンツでリーチを最大化

伊藤忠商事は、Facebookを活用して企業の価値観と採用情報を効果的に発信しています。企業活動のニュースから採用情報まで、要点を簡潔にまとめた投稿スタイルが特徴です。

特に注目すべきは、社員の仕事紹介動画です。

実際の業務風景や社内の雰囲気を分かりやすく伝えることで、応募者の企業理解を促進しました。

企業の最新動向を定期的に発信し、就職活動中の学生が企業研究に活用できる情報プラットフォームとしても機能しています。

伊藤忠商事株式会社のFacebook公式アカウント

大京警備保障｜TikTokで若者層への認知度を向上

大京警備保障は、TikTokで斬新な採用戦略を展開しています。社員同士のダンス動画やイラストを使った遊び心のある投稿により、警備会社の新しい一面を披露しました。

業務に直接関係のないエンターテインメント性の高いコンテンツは、若者を中心に大きな反響を呼び、多数のフォロワー獲得に成功しています。

プロフィールには求人情報へのリンクを設置し、動画を通じて興味を持った視聴者を自然な形で採用ページへ誘導する工夫も施しました。

@dkykeibi_tokyo

日本生命｜SNS広告で広範囲のターゲットにアプローチ

日本生命は、LINE公式アカウントを活用した新卒向けの採用戦略を展開しています。

LINEVOOMを通じて各部門の詳細情報や採用イベント情報を配信し、就活生との接点を創出しました。

トーク画面では就職活動に必要な情報をすぐに確認できる設計を採用しています。

特にLINE限定の情報を提供し、友だち登録を促す工夫も施しています。

採用情報へのアクセシビリティを高めることで、就活生が必要な情報を必要なタイミングで得られる環境を実現しました。

日本生命保険のLINE公式アカウント

株式会社あつまる｜社員が発信する”働きがい”！

引用：株式会社あつまるXアカウント

DXソリューション事業を展開する株式会社あつまるは、X（旧Twitter）を活用し、企業文化を積極的に発信しています。

新卒採用専門のアカウントでは、会社説明会やオフィスでの出来事、セミナー案内、社員紹介など、さまざまなコンテンツを発信しています。

特筆すべきは、ほとんどの採用投稿に、オフィスや社員の雰囲気が分かる写真や、デザイナーが制作したグラフィックを活用している点です。視覚的な工夫により、投稿が目に留まりやすくなり、企業の魅力がより効果的に伝わります。

株式会社あつまるはGPTW Japanの「働きがいのある会社」ランキング小規模部門で、2022年から3年連続1位を獲得しています。

こういった実績を背景に「働きがいの高さ」をアピールする投稿も多く、求職者にとって説得力のある内容となっています。

株式会社あつまるでは従業員自らが会社の看板を背負ってXの投稿を行っている点も特徴的です。採用や広報の担当者だけではなく、新卒1年目や2年目の社員も率直な気持ちで自社の魅力を語っており、新卒で入社を検討する学生にとっては大きな後押しとなるでしょう。

三朋企業株式会社｜YouTube戦略で応募5倍に

三朋企業株式会社は、YouTubeを活用した動画戦略により、就活生からの認知度向上に成功しています。

映画のようなインパクトのある動画を制作・公開したことで、採用サイトの閲覧数が5倍に増加、YouTubeをきっかけにエントリーを決めた学生も現れるなど、目覚ましい成果を上げています。

三朋企業株式会社のYouTube戦略が成功した要因として、まず、ターゲットを明確にしたコンテンツ作りが挙げられます。就活生からの認知度向上を目的とし、彼らの興味を引くコンテンツ制作に注力しました。

それだけではなく、動画公開後の効果測定と改善も重要な要素です。動画公開後、詳細な効果分析を行い、その後の戦略に活かしました。

三朋企業株式会社の事例から、YouTube採用を成功させるためには、明確な目的設定、ターゲットに合わせたコンテンツ作り、そして効果測定に基づいた改善が不可欠であることがわかります。

株式会社ココナラ｜Wantedly×SNS広告のW戦略！

引用：coconalaWantedlyアカウント

株式会社ココナラは、WantedlyとSNS広告を組み合わせた「W戦略」により、採用活動を成功させています。この戦略により、インフラエンジニアや機械学習エンジニア、マーケティングエンジニアなど、若手からミドル層の優秀な人材を幅広く獲得しました。

株式会社ココナラは、自社のテレビCM放映期間とSNS広告の配信タイミングを合わせることで、募集ページのPV数を10倍以上に増加させました。

株式会社ココナラが活用したWantedlyは、企業のミッションやビジョンに共感する人材と出会えるプラットフォームです。ココナラは、Wantedlyの基本機能に加え、オプションのSNS広告を効果的に活用し、より多くの潜在的な候補者にアプローチしました。

株式会社ココナラの事例から、複数の採用チャネルを組み合わせ、相乗効果を生み出すことの重要性がわかります。特に、SNS広告を活用する際は、戦略的な設定が効果を最大化する上で大切です。

SNS採用成功企業に共通する5つのポイント

SNSを活用した採用活動は年々増加していますが、特に成果を上げている企業にはいくつかの共通点が見られます。

ここでは、実際にSNS採用で成果を出している企業事例をもとに、共通して取り入れられている取り組みや工夫を5つのポイントを整理しました。

これからSNS採用を始める企業はもちろん、現在運用中の企業にとっても「何が効果につながるのか」を見直すヒントとしてご活用ください。

ターゲットに合ったSNSプラットフォームを選んでいる

SNS採用に成功している企業の共通点の1つ目は、ターゲット層に合ったSNSプラットフォームを選定していることです。

各SNSはユーザー層や発信スタイル、拡散力などにそれぞれ特徴があります。

届けたい相手とプラットフォームの特性が一致していなければ、投稿しても反応が得られず、採用効果は上がりません。

逆に、ターゲットに適したSNSを選ぶことで、情報の伝達効率が高まり、応募数やエンゲージメントの向上につながります。

実際に、以下のような企業はターゲットとの相性を考慮してSNSを使い分けています。

大京警備保障	・Z世代に向けてTikTokを活用 ・社員出演のエンタメ動画で業界の堅さを払拭 ・若年層との自然な接点づくりに成功
伊藤忠商事	・Facebookを使って中堅層との接点を確保 ・企業活動や仕事風景を落ち着いたトーンで発信 ・信頼感を重視したブランディングに貢献
ニトリ	・Instagramで職場の雰囲気や社員の日常を発信 ・ブランドイメージに沿った視覚的訴求で共感を獲得 ・LINEとの連携で接点を継続的に維持

SNS採用を成功させるには「誰に届けたいか」を明確にした上で、適切なプラットフォームを選ぶことが大切です。

プラットフォーム選定の精度が、採用活動全体の成果に大きく影響します。

社員のリアルな姿を発信している

SNS採用に成功している企業の共通点の2つ目は、社員のリアルな姿や日常を積極的に発信していることです。

求職者にとって「どんな人が働いているのか」「どんな雰囲気の職場なのか」は、求人票や公式サイトではなかなか掴みにくいポイントです。

SNSを使って社員の日常や価値観を可視化できれば、企業に対する理解と共感が深まり、応募のハードルを下げることができます。

リアルな情報発信は、企業とのミスマッチを減らす上でも効果的です。

実際に、以下の企業は社員のリアルを伝えることで、採用成果につなげています。

ユニリーバ・ジャパン	・Instagramで社員や工場、ブランドの裏側を発信 ・フォロワーに向けて就活生目線の情報を展開 ・扱っている日用品と連動した身近さで親近感を構築
株式会社あつまる	・X（旧Twitter）で新卒1〜2年目の社員がリアルな声を投稿 ・オフィスの様子や社内イベントも社員主導で発信
ニトリ	・Instagramで社員の日常や職場の雰囲気をビジュアルで紹介 ・写真のトーンや言葉選びに工夫を凝らし、若年層からの共感を獲得 ・LINEとの連携でSNSフォロワーとの関係も継続的に維持

社員自身の言葉や姿を通じて企業の中の人を可視化できれば、求職者は「ここで働くイメージ」が具体的に描けるようになります。

リアルな発信は、ただの魅力アピールにとどまらず、応募の質とマッチング精度を高める強力な要素につながります。

動画コンテンツを活用して情報を立体的に伝えている

SNS採用に成功している企業の共通点の3つ目は、動画コンテンツを活用し、情報をより立体的に伝えていることです。

画像やテキストだけでは伝えきれない「社内の雰囲気」「社員の声」「働く様子」なども、動画なら短時間でリアルに表現できます。

特にZ世代を中心とした若年層は動画視聴に慣れており、採用活動でも動画での情報収集が一般的になっています。動画は視覚と聴覚の両方に訴求できるため、印象に残りやすく、企業の空気感を伝える手段として効果的です。

実際に、動画を効果的に活用している企業では、採用ページへのアクセス数や応募数の増加など、目に見える成果が出ています。

DMMグループ	・YouTubeで仕事内容や1日の流れを紹介するシリーズを展開 ・現場社員の出演により、仕事の具体的なイメージを伝達 ・動画活用により面談対応の工数削減にも成功
三朋企業株式会社	・YouTubeで映画風の採用動画を制作・公開 ・動画公開後、採用サイトの閲覧数が増加 ・就活生からのエントリー数が大幅に増えた実績あり
株式会社ディー・エヌ・エー	・YouTubeで社員の仕事観や挑戦をテーマにした動画を公開 ・X（旧Twitter）と連動させた導線設計で新卒層との接点を拡大 ・テキストだけでは伝わらないカルチャーを可視化

動画コンテンツは「採用情報」だけではなく、「働く環境」や「価値観」といった目に見えにくい要素まで表現できます。

視覚と音声を通じて企業の雰囲気やメッセージを伝えることで、応募者の理解と納得感が深まり、エンゲージメントの高い運用につながります。

他チャネルと連携させている

SNS採用に成功している企業の共通点の4つ目は、SNSを単体で使うのではなく、他のチャネルと連携させて活用していることです。

SNSは接点づくりに適したメディアですが、採用情報の詳細やエントリーには、採用サイトやLINE、動画ページなど他のチャネルへの誘導が欠かせません。

連携がうまく設計されていないと、せっかく興味を持ったユーザーを取りこぼしてしまう可能性があります。一方で、SNSと他チャネルを自然につなぐ導線があると、情報の深堀りやエントリーへの移行がスムーズになり、採用成果の最大化につながります。

実際に、SNSと他チャネルを連携させて成果を上げている企業は多数あります。

ニトリ	・Instagramで若年層の共感を集めた投稿からLINEに誘導 ・LINEリッチメニューで採用サイトや詳細情報にアクセス可能
株式会社ココナラ	・テレビCM期間中にSNS広告を連携し、認知を最大化 ・SNS→Wantedlyページへの導線を整備
日本生命	・LINE公式アカウントで就活生との接点を創出 ・LINEVOOMで採用イベントや部署紹介動画を配信 ・トーク画面から採用情報やFAQにすぐアクセス可能な設計を実施

SNSは「広く認知を獲得する場」としての役割が強い一方で、詳細な情報提供や応募には別のチャネルが有効です。

一つのSNS単体で完結させず、LINEや採用サイト、Wantedlyなど他の接点との連携により、興味を持った候補者をスムーズに次のアクションへと導けます。

ユーザーが楽しめるコンテンツ設計をしている

SNS採用に成功している企業の共通点の5つ目は、ユーザーが「楽しめる」コンテンツを意識して設計していることです。

SNSは企業が一方的に情報を届ける場所ではなく、ユーザーが自発的に見たいと思うコンテンツでなければ、そもそも届かないメディアです。

特にZ世代を中心とする若年層は、堅苦しい企業情報よりも、楽しさ・親しみ・共感を感じられる投稿に好反応を示します。「採用情報っぽさ」を抑えたコンテンツの方が拡散されやすく、結果として認知やエンゲージメントの向上につながります。

実際に、ユーザー視点を大切にした楽しい投稿で成果を上げている企業も多数存在します。

大京警備保障	・TikTokで社員がダンスやイラスト投稿など、遊び心ある動画を発信 ・仕事に直接関係のないコンテンツで若年層の興味を喚起 ・プロフィールに求人リンクを設置し、自然な導線で採用ページへ誘導
株式会社あつまる	・X（旧Twitter）で新卒社員が自分の言葉で会社の魅力を発信 ・グラフィックや写真付きで視覚的に楽しく読める工夫 ・ランキング受賞歴などもユニークに紹介し、投稿の説得力と好感度を両立
ユニリーバ・ジャパン	・Instagramで社員やブランドにまつわる「身近な話題」を中心に投稿 ・就活生にとって親しみのある製品を使ったストーリー性のある発信 ・企業の理念を硬く語らず、視覚で伝わる形にアレンジ

採用情報を「いかにユーザー視点で楽しく見せるか」は、SNS運用の成果を分ける大きなポイントです。

企業側の伝えたいことだけではなく「見たい・共感したい」というユーザーの感情に寄り添ったコンテンツ設計が、エンゲージメント向上と応募促進につながります。

うまくいかないSNS採用の特徴とは？

SNSを活用した採用活動は、今や多くの企業で導入されていますが、すべての企業が成果を上げているわけではありません。むしろ「思ったより効果が出ない」「フォロワーは増えたのに応募が来ない」といった悩みを抱える企業も少なくありません。

原因の多くは、SNSの特性や運用のポイントを理解しきれていないまま発信を続けていることにあります。採用活動としてSNSを活用するには、単なる情報発信の場ではなく、ターゲットとの接点を築き、関係性を深める設計が不可欠です。

ここでは、うまくいかないパターンを整理し、どんな点に注意すべきかを確認していきましょう。

投稿頻度が低く、ユーザーとの接点が少ない

うまくいかないSNS採用の大きな特徴の1つが、投稿頻度が低く、ユーザーとの接点が継続的に持てていないことです。

SNSは「更新され続ける場」です。

新しい投稿がないアカウントは、ユーザーのフィードに表示されにくくなり、せっかくフォローされても存在感を失ってしまいます。特にZ世代を中心とした若年層は、日々SNSで大量の情報に触れており、間が空いた投稿はすぐに埋もれてしまいます。

間隔の空いた更新では「この会社は今どんな活動をしているのか」「どんな社員が働いているのか」といった情報が掴みにくく、企業理解や興味関心を深める前に離脱されてしまうことも少なくありません。

運用がうまくいっていない企業にありがちな状態には、以下のような特徴が挙げられます。

• 1〜2週間に1回、または月1投稿など、更新頻度がバラバラ
• 投稿が採用情報のみで、社内の様子やカルチャーが伝わらない
• コメントやフォローへのリアクションが遅く、一方通行の発信になっている

ユーザーとの関係性を築くには、継続的な発信を通じて存在を認識してもらうことが重要です。頻度の高さだけではなく、生活導線に入り込めるような「リズムある更新」や、フォロワーと反応し合えるコミュニケーション設計が求められます。

採用導線がSNSから切れている

SNS採用がうまくいかないもう一つの大きな要因が、興味を持ったユーザーを採用ページやエントリーへとつなげる導線設計が不十分なことです。

どれだけ魅力的な投稿をしていても、その先に「もっと知りたい」「応募したい」と思った人が行動を起こせる場所がなければ、興味は一過性のもので終わってしまいます。

SNSはあくまで接点であり、採用に結びつけるためには次のアクションを案内する「出口」が必要です。

導線が切れている企業にありがちな状態には、以下のようなものが挙げられます。

• プロフィールに採用ページやエントリーフォームのリンクがない
• 投稿が単発で終わっており、詳細情報への誘導がない
• SNSと採用サイトのデザインやトーンがバラバラで、世界観に一貫性がない
• 他チャネル（LINE、YouTube、Wantedlyなど）との連携がない

ユーザーが気になったタイミングでアクションできるよう、プロフィールや投稿内に導線を明確に設計しておく必要があります。誘導先で得られる情報の質や、ユーザー体験のスムーズさも大きな判断材料になります。

SNSはきっかけであり、ゴールではありません。

興味を持った人を、応募・説明会参加・資料請求といった次のステップへ自然に進めるための「導線設計」まで含めて、SNS採用の成果が決まります。

ターゲットとずれたSNSを選んでいる

SNS採用が思うように機能しない原因として意外と多いのが、採用ターゲットと相性の悪いSNSを選んでしまっているケースです。

各SNSにはそれぞれユーザー層や使われ方に特徴があり、自社の採用ターゲットと合致していないプラットフォームで発信しても、期待する反応は得られません。

「とりあえず流行っているから」「会社の雰囲気に合いそうだから」といった感覚的な選定では、情報が届くべき人に届かず、エンゲージメントも応募も得られない結果になりがちです。

この失敗にありがちな状態としては、以下のようなものが考えられます。

• 若年層を採用したいのにFacebook中心の発信になっている
• InstagramやTikTokを選んだが、視覚的な魅せ方が弱く反応がない
• 採用ターゲットが複数いるのに、1つのSNSで一括発信している
• 自社社員の特性とプラットフォームの相性を無視している

SNSはそれぞれ「誰に」「どんな形で」情報を届けるのが得意なのかが異なります。

ターゲットがよく使っているSNSはどれか、どのSNSなら自社の魅力を最大限に伝えられるかを考え、届けたい相手に合ったSNSを選ぶ視点が必要です。

SNS採用は誰にどう届けるかがすべてです。

媒体選定の時点でズレていれば、どれだけ投稿を工夫しても成果は出づらくなってしまいます。

SNS採用に成功した企業の取り組みから学ぶ実践ポイント

SNS採用の重要性や成功事例、運用のコツが分かってきたところで「実際に成果を出している企業は、どのような取り組みをしているのか」を知りたいと感じている方も多いのではないでしょうか。

ここでは、これまで紹介してきた成功企業の事例をもとに、明日から取り入れられる実践的なポイントを紹介します。

投稿の内容や頻度、社員の巻き込み方、導線設計など、自社のSNS採用に活かすための具体的なアイデアを整理していきましょう。

継続的な運用体制を整えている

SNS採用で効果を出している企業の多くは「継続的な発信」を無理なく行える運用体制づくりに力を入れています。

「とりあえず始めてみたけど、気づけば更新が止まっていた」「担当者が他業務と兼任で手が回らない」といったケースは、アカウントが放置されてしまいます。

どんなに良い戦略も、継続できなければ成果にはつながりません。

成功企業が行っている運用体制の工夫には、以下のようなものが挙げられます。

• 発信の役割をチーム内で分担（広報・人事・現場など）
• あらかじめ投稿テーマやスケジュールを月単位で計画
• テンプレートやルールを整備し、誰でも投稿できる環境を構築
• 定期的に投稿の反応を振り返り、改善の時間を設けている

運用体制は「誰が・何を・いつ・どうやって発信するか」を仕組み化する必要があります。

特定の担当者だけに依存せず、社内で持続可能なチーム運営にしていくことで、継続力と改善力が大きく変わります。

採用チームと広報・現場が連携している

SNS採用で成果を上げている企業の多くは、採用担当・広報担当・現場社員が連携し、情報発信をチームで進めています。

SNS上で発信すべきコンテンツは「採用に直結する情報」だけではありません。

社員の働く様子や会社の雰囲気、日常の小さな出来事など、むしろ現場発のリアルな内容が求職者の共感を呼び、企業理解を深めるきっかけになります。

しかし、採用チームだけでそうした情報を日々キャッチし、発信していくのは現実的に困難です。

関係部門とのスムーズな連携体制があってこそ、多角的かつ継続的な情報発信が実現します。

成功企業に共通する連携の工夫をまとめると、以下のとおりです。

• 広報と採用が目的をすり合わせた上で、アカウントを共同運営
• 現場社員がネタ出しや写真撮影に協力しやすい仕組みを整備
• 発信テーマに合わせて現場からコメントや体験談をもらう体制を構築
• SNS発信の意義を社内に共有し、“自分ごと化”してもらう取り組みも実施

一人ではなくチームで運用する視点を持つことで、SNS採用の情報量と温度感は大きく変わります。

企業のリアルを伝えるには、発信のリアルを支える社内連携が欠かせません。

効果測定と改善を繰り返している

SNS採用で成果を出している企業の多くは「出したら終わり」ではなく、投稿の反応を見ながら内容や運用方針を柔軟に改善しています。

SNSは投稿の手応えをリアルタイムで確認できる反面「やってみないと分からない」要素も多く、計画通りに進むとは限りません。

そのため、運用しながらデータを見て、PDCAを回す姿勢が求められます。

成功企業が実践している改善アクションには、以下のようなものがあります。

• いいね・コメント・保存・クリック数など、投稿ごとのエンゲージメントを分析
• 投稿形式（画像・動画・テキスト）ごとの反応差をチェック
• 投稿時間帯や曜日、頻度を見直してリズムを調整
• ユーザーの反応をもとに新しい企画やコンテンツをテスト

データ分析だけではなく「フォロワーの声」「応募者からの反応」など定性的なフィードバックも活かして改善している企業は、より採用精度を高める傾向があります。

SNS採用は発信の質と量だけではなく、発信後の振り返りがあってこそ成長します。

一度きりの成功に満足せず、試行錯誤を続けられるかどうかが、長期的な成果を分けるポイントです。

SNS採用を実施する上での注意点

SNS採用は効果的な採用手法である一方で、適切な運用管理が求められます。情報発信のスピードが速く、拡散力の高いSNSでは、一度のミスが大きな問題に発展するリスクがあります。

ここでは、SNS採用を実施する際に特に注意すべきポイントと、具体的な対策方法を解説します。

適切な対策を講じることで、SNSの持つ可能性を最大限に活かした採用活動を展開できるでしょう。

炎上リスクに備える

SNSでは投稿内容の不適切な表現や誤解を招く情報が、予期せぬ炎上につながる可能性があります。採用に関する投稿は、就職活動中の学生から注目を集めやすい傾向にあります。

炎上を防ぐための対策として、以下のポイントに注意を払いましょう。

• 投稿前の内容チェック体制の確立
• 応募者のプライバシーに配慮した情報管理
• 社内ガイドラインの整備と運用ルールの明確化

万が一の炎上に備えて、対応フローを事前に準備しておきましょう。迅速かつ適切な対応により、問題の拡大を防ぎやすくなります。

情報漏洩の対策を施す

SNSでの採用活動では、応募者の個人情報や企業の機密情報の取り扱いに十分な注意が必要です。メッセージやコメント機能を通じたやり取りでは、意図せず機密情報が外部に漏れるリスクがあります。

情報漏洩を防ぐための具体的な対策として、以下の項目に注意しましょう。

• アカウント管理者の限定と権限設定
• パスワードの定期的な変更
• 非公開情報の投稿基準の明確化
• 投稿前の確認体制の構築

これらの対策を適切に実施し、定期的な見直しを行うことで、安全なSNS運用が可能となります。

採用効果を改善するための具体的な対策を実施する

SNS採用の効果を高めるためには、運用状況の分析と改善が欠かせません。投稿内容やタイミング、ターゲット層の反応など、さまざまな要素を検証する必要があります。

効果改善のための具体的な取り組みとして、以下の施策が有効です。

• 投稿データの定期的な分析と評価
• ターゲット層の行動パターンに合わせた投稿時間の調整
• エンゲージメント率の高い投稿内容の検証
• 定期的なコンテンツ企画の見直し

施策を継続的に実施し、PDCAサイクルを回すことで、より効果的なSNS採用の実現が可能となります。

SNS採用をする上の具体的なステップ

SNS採用を効果的に実施するためには、段階的なアプローチが必要です。ターゲット層の選定から運用体制の構築、コンテンツ制作まで、計画的に準備を進める必要があります。

ここでは、SNS採用を成功に導くための具体的なステップを解説します。

SNSアカウントを作成する

SNSで採用をするためには、まずはアカウントを作成しましょう。SNSアカウントの作成の際は、ターゲット層の利用頻度が高いプラットフォームを選定し、企業の特性に合わせた運用方針を検討します。

アカウント作成時の主なポイントは、以下のとおりです。

初期の投稿コンテンツとしては、企業紹介動画や社員インタビューなど、応募者の興味を引く内容が効果的です。これらの準備を整えることで、スムーズな運用開始が可能となります。

ツールを活用する

SNS運用を効率的に進めるためには、さまざまなツールの活用が有効です。投稿の予約管理や分析ツールを使うことで、運用の負担を軽減できるでしょう。

効果的な活用が期待できるツールには、以下のようなものがあります。

投稿管理ツール	複数SNSの一括投稿や予約投稿が可能
分析ツール	投稿の反応やフォロワーの傾向を把握
広告管理ツール	ターゲットを絞った効率的な配信を実現
コミュニケーションツール	メッセージやコメントの一元管理

これらのツールを組み合わせることで、限られた時間と人員でも質の高い運用を実現できるでしょう。

代行サービスの利用を検討する

SNS運用の負担軽減や専門的なノウハウの活用には、代行サービスの利用が効果的です。特に社内リソースが限られている企業や、即効性のある施策を求める場合に有効な選択肢となります。

代行サービスを利用するメリットには、以下のようなものがあります。

ただし、サービス内容や費用は各社で異なるため、自社のニーズに合った代行会社を選定しましょう。

SNS採用の課題

SNS採用は、多くの企業にとって有効な採用手法ですが、実際に運用してみると、さまざまな課題に直面することも少なくありません。

「SNS採用を始めてみたものの、なかなか効果が出ない」「SNS運用に手間がかかりすぎる」といった悩みを抱えている採用担当者の方も多いのではないでしょうか。

SNS採用を実施する上で、企業が直面する主な課題としては、以下の3点が挙げられます。

• リソース不足
• 戦略設計の難しさ
• アルゴリズムやトレンドの変化が激しい

それぞれ詳しく説明します。

リソース不足

SNS採用を成功させるためには、継続的な情報発信や求職者とのコミュニケーション、効果測定など、さまざまな業務をこなす必要があります。

しかし、多くの企業では、採用担当者がこれらの業務を専任で行うことは難しく、他の業務と兼任しているケースがほとんどです。

特に、中小企業やスタートアップ企業では、採用担当者が人事や労務、総務など、幅広い業務を兼任していることも珍しくありません。このような状況下では、SNS採用に十分な時間や人員を割くことができず、以下のような問題が発生しやすくなります。

投稿頻度の低下	定期的な投稿ができず、情報発信が滞ってしまう
コンテンツの質の低下	時間や手間をかけてコンテンツを作成できず、魅力的な情報発信ができない
コミュニケーション不足	求職者からのコメントや質問に、迅速に対応できない
効果測定の未実施	投稿の効果を分析し、改善策を立てることができない

上記のような問題は、SNS採用の効果を損なうだけではなく、企業のブランドイメージを低下させる可能性もあります。

リソース不足は、SNS採用を運営する上で深刻な課題であり、早急な対策が必要です。

戦略設計の難しさ

SNS採用を成功させるためには、やみくもに情報を発信するだけでは不十分です。自社の採用ターゲットや伝えたいメッセージ、各SNSプラットフォームの特性などを総合的に考慮し、効果的な戦略を設計する必要があります。

しかし、この戦略設計は、多くの採用担当者にとって、難しい課題となっています。

具体的には、以下のような悩みを抱えているケースが多く見られます。

プラットフォーム選定	TikTokやInstagram、X（旧Twitter）、Facebook、YouTubeなど、数多くのSNSプラットフォームの中から、どれを選べば良いのか分からない
コンテンツ企画	どのようなコンテンツを発信すれば、ターゲット層に響くのか分からない
KPI設定	どのような指標をKPI（重要業績評価指標）として設定し、効果測定を行えば良いのか分からない
アルゴリズムの理解	各SNSプラットフォームのアルゴリズムを理解し、それに合わせた運用を行う必要があるが、その方法が分からない

戦略設計を誤ると、時間と労力をかけてSNS運用を行っても、全く効果が出ない事態に陥りかねません。

例えば、ターゲット層がほとんど利用していないSNSで情報発信を続けてしまったり、企業の魅力が伝わらないコンテンツばかりを投稿してしまったり、といったケースは、決して珍しくありません。

戦略設計を誤ると、効果が出にくく、時間や労力が無駄になるリスクがあります。適切なプラットフォーム選定やコンテンツ企画、KPI設定、アルゴリズムの理解が欠かせません。

ターゲットに響かない投稿や不適切なSNS運用では、採用成功につながらない可能性が高いため、慎重な設計が必要です。

アルゴリズムやトレンドの変化が激しい

SNS採用で継続的に成果を上げるためには、常に最新のトレンドを追いかけ、変化に対応していく必要があります。しかし、SNSの世界は、アルゴリズムやトレンドの変化が激しく、多くの採用担当者を悩ませています。

具体的には、以下のような変化が頻繁に起こります。

アルゴリズムの変更	特定のコンテンツ（例：Instagramのリール動画）が優先的に表示されるようになる ハッシュタグの効果が変わる 投稿の表示順序が変わる
トレンドの変化	人気のコンテンツ形式（例：ショート動画、ライブ配信）が変わる 流行のハッシュタグ、音楽、エフェクトが変わる ユーザーの興味関心が移り変わる
新機能の追加	各SNSプラットフォームに新しい機能が追加される（例：Instagramのショップ機能、TikTokのライブ配信機能）

上記のような変化に対応できなければ、せっかく時間と労力をかけて作成したコンテンツも、ターゲット層に届かず、埋もれてしまう可能性があります。

「先月まで効果的だった投稿が、今月は全く反応がない」
「新しい機能が追加されたが、使い方が分からない」

といった状況は、SNS採用では珍しくありません。

変化の激しいSNSの世界で採用活動を成功させるためには、常にアンテナを張り、最新情報をキャッチアップする姿勢が求められます。

SNS採用代行に依頼することで期待できる効果

SNS採用は、多くのメリットがある一方で、運用には専門的な知識やスキル、そして多くの時間と労力が必要です。これらの課題を解決する有効な手段として、近年注目されているのが「SNS採用代行」です。

SNS採用代行とは、SNSを活用した採用活動を、専門の業者に委託するサービスです。代行サービスを利用すれば、以下のような効果が期待できます。

• 採用担当者の負担軽減
• 質の高いコンテンツを継続的に投稿可能
• データ分析に基づいた改善

それぞれ詳しく説明します。

採用担当者の負担軽減

SNS採用代行を利用するメリットの一つは、採用担当者の負担を軽減できることです。

日々の業務に追われる採用担当者にとって、SNS運用は大きな負担となります。投稿コンテンツの作成やコメントへの返信、効果測定など、SNS運用には、多くの時間と労力が必要です。

SNS採用代行は、これらの業務をすべて代行します。具体的には、以下のような業務を代行可能です。

アカウント運用	SNSアカウントの開設・初期設定 プロフィールページの作成・最適化 投稿スケジュールの作成・管理
コンテンツ制作	ターゲットに合わせたコンテンツ企画 投稿文章の作成 画像・動画の制作・編集
投稿・運用	投稿の実行（予約投稿含む） コメントやメッセージへの対応（一次対応） 炎上対策・リスク管理
効果測定・分析	エンゲージメント率（いいね！、コメント、シェアなど）の測定 フォロワー数の推移の分析 効果測定レポートの作成改善提案

SNS採用代行を活用すれば、採用担当者は本来の業務に専念できるようになります。応募書類の確認や面接、内定者フォローなどに十分な時間を確保でき、採用活動の質も向上するでしょう。

SNS運用の負担がなくなることで精神的な余裕も生まれ、候補者とのコミュニケーションや選考プロセスの改善にも注力できます。結果として、より効果的でスムーズな採用活動が実現できます。

質の高いコンテンツを継続的に投稿可能

SNS採用で成果を上げるためには、質の高いコンテンツを継続的に投稿し、ターゲット層の興味を引きつけ、エンゲージメントを高める必要があります。しかし、自社で質の高いコンテンツを継続的に制作・投稿し続けるのは、簡単ではありません。

SNS採用代行サービスは、SNS運用のプロフェッショナル集団であり、質の高いコンテンツを制作するためのノウハウとリソースを持っています。

具体的には、以下のような強みがあります。

プロのクリエイター	経験豊富なライターやデザイナー、ビデオグラファーなどが在籍しており、ターゲット層に響くコンテンツを制作 写真やイラスト、動画、インフォグラフィックなど、さまざまな形式のコンテンツに対応可能
SNSの知識	各SNSプラットフォームのアルゴリズムやトレンドを熟知しており、効果的な投稿戦略を立案・実行 ITリテラシーにも長けている
企画力	企業の採用ターゲットやブランドイメージに合わせて、オリジナルのコンテンツ企画を提案 キャンペーンやイベントなど、話題性のある企画も得意

質の高いコンテンツは、企業のブランドイメージを高め、採用候補者の応募意欲を向上させます。継続的に投稿すれば、フォロワーとのエンゲージメントを強化し、採用活動全体の効果を高められるでしょう。

データ分析に基づいた改善

SNS採用で継続的に成果を上げるためには、場当たり的な運用ではなく、データに基づいた客観的な分析と、それに基づいた改善が不可欠です。しかし、自社で詳細なデータ分析を行い、効果的な改善策を立案・実行するのは、簡単ではありません。

SNS採用代行サービスは、データ分析の専門家が、高度な分析ツールを活用して、SNS運用の効果を詳細に測定・分析します。

具体的には、以下のようなデータを分析します。

エンゲージメント率	投稿に対する「いいね！」、コメント、シェア、保存などの数 動画の再生回数、視聴完了率、平均視聴時間など
リーチ数	投稿が表示されたユーザー数 プロフィールへのアクセス数
フォロワー数	フォロワー数の増減 フォロワーの属性（年齢、性別、地域など）
Webサイトへのトラフィック	SNS経由でのWebサイトへのアクセス数 応募数、資料請求数など

SNS採用代行サービスは、これらのデータ分析と改善を継続的に行い、PDCAサイクルを回すことで、SNS採用の効果を高めていきます。

データに基づいた客観的な分析と改善を重ねることで、より確実な採用成果につなげられるでしょう。

おすすめのSNS採用代行3選

SNS採用代行サービスを利用したいけれど「どのサービスを選べば良いのか分からない」「自社に合ったサービスを見つけたい」とお悩みの方も多いのではないでしょうか。

SNS採用代行サービスは、それぞれ得意分野や料金体系、サービス内容などが異なります。自社の採用ターゲットや予算、目的に合わせて、最適なサービスを選ぶことが大切です。

ここでは、数あるSNS採用代行サービスの中から、特におすすめの3社を紹介します。

• ZIK
• バズステップ
• エアリク

各サービスの特徴を比較検討し、自社にぴったりのパートナーを見つけてください。

ZIK

引用：ZIK公式サイト

株式会社ZIKは「明日を楽しみにできる大人を増やす」をミッションに掲げ、SNS採用をトータルサポートする企業です。特に、TikTokを中心としたSNSマーケティングに強みを持ち、企業の採用課題を解決する多様なサービスを提供しています。

ZIKのサービスをまとめると、以下のとおりです。

サービス名	内容	特徴
BUZZ採用	TikTokを通じて企業の魅力を発信 企業の文化や働きがいを効果的に伝えるコンテンツを制作	新卒採用に強み 応募者とのミスマッチを解消
TikTok運用サービス	TikTokアカウントの総合支援（アカウント設計、コンテンツ企画、投稿、効果測定など）	幅広い業種の運用実績 ビジネス成果（応募数増加など）を重視
BUZZ FILM	総フォロワー180万人超のプロデューサーチームによるショートドラマ制作	エンターテインメント性の高いショートドラマで自然にアプローチ ブランドイメージ向上、商品・サービスの認知度向上に貢献
インフルエンサーマーケティング	登録インフルエンサー総フォロワー1,000万人以上TikTokをはじめとしたSNSでのPR、商品プロデュースなど	最適なインフルエンサーをアサインし、効果を最大化

「SNS採用を始めたいが、何から手をつければ良いか分からない」「SNS運用に手が回らない」「SNS採用の効果を最大化したい」といったお悩みをお持ちの企業様は、ぜひ一度ZIKにご相談ください。

ZIK公式サイトはこちらから

バズステップ採用

引用：バズステップ採用公式サイト

株式会社TSUTA-WORLDが運営する「バズステップ」は、TikTokを活用した採用代行サービスです。TikTokのアルゴリズムやトレンドを熟知したプロフェッショナルチームが、企業のTikTok採用を成功に導きます。

バズステップ採用のサービス内容は、以下のとおりです。

サービス名	内容	特徴
バズステップ採用	TikTokアカウントの運用代行（企画、撮影、編集、投稿、分析、レポート作成など）	エントリー数増加、ミスマッチの削減 TikTokの特性を活かした採用動画を制作 内製化支援コンサルティングも提供（オプション）

TikTok採用を検討しているものの、何から始めれば良いか分からない、あるいは既にTikTok採用に取り組んでいるが、思うような成果が出ていない場合は、バズステップ採用に相談してみてください。

バズステップ採用公式サイトはこちらから

エアリク

引用：エアリク公式サイト

株式会社リソースクリエイションが運営する「エアリク」は、採用に特化したSNS運用代行サービスです。特に、20代～30代の若年層採用に強みを持っています。

エアリクのサービス内容は、以下のとおりです。

サービス名	内容	特徴
SNS採用運用代行サービス	企画立案、撮影・編集、投稿、分析など、SNS採用に必要な業務をトータルサポート	若年層採用に強み 企業の魅力を最大限に引き出すSNS採用戦略を提案 専属チームが、企業の課題やニーズに合わせて、最適なプランをカスタマイズ

若手採用に苦戦している、SNS採用のノウハウがない、運用リソースが不足しているような場合は、一度エアリクにご相談してみてください。

エアリク公式サイトはこちらから

まとめ｜SNS採用の成功事例から効果的な施策を学ぼう

SNS採用は、Z世代を中心とした若年層へのアプローチに効果的な手法です。各企業の成功事例からは、プラットフォームの特性を活かした戦略的な活用が必要だと分かります。

TikTokやInstagramでの視覚的な魅力発信、X（旧Twitter）での情報拡散、LINEでの密なコミュニケーションなど、各SNSの特徴を理解した上で最適な活用方法を選択する必要があります。

ただし、運用にあたってはリスク管理も忘れてはいけません。

適切な対策を講じた上で、自社の採用ターゲットと目的に合わせたSNS運用を展開していきましょう。