SNS採用の成功事例7選｜得られる効果と注意点を徹底解説
SNS採用は、若年層へのアプローチに欠かせない採用手法となっています。
しかし、各SNSの特性を理解し、効果的に活用できている企業はまだ多くありません。
TikTokやInstagramでの視覚的な魅力発信、TwitterやLINEでの情報拡散など、SNSを活用した採用手法は多岐にわたります。
最適なプラットフォームの選択と運用方法の確立が必要です。
本記事では、SNS採用の基本的な考え方から各企業の成功事例、実践的なステップまで詳しく解説します。
これからSNS採用を始める企業や、より効果的な運用を目指す企業の方は、ぜひ参考にしてください。
SNS採用とは
SNS採用（ソーシャルリクルーティング）とは、InstagramやTikTokなどのSNSを活用した採用活動のことです。
従来の求人サイトや会社説明会とは異なり、より直接的に候補者とつながることが可能です。
近年、就職活動での情報収集の手段は大きく変化しています。
特に若い世代を中心に、企業の情報収集にSNSを活用するケースが増えています。
特に、1990年代後半から2010年代生まれのZ世代は、生まれた時からデジタル環境に親しんできた世代です。
スマホやSNSが日常的なコミュニケーションツールとして定着しており、企業も採用活動にSNSを取り入れる必要性が高まっています。
SNS採用の主な特徴は、以下の3点です。
- ダイレクトリーチによる効率的な候補者へのアプローチ
- 双方向のコミュニケーションによる関係構築
- 企業の魅力や文化を視覚的に伝えられる
従来の採用手法では、求人情報の掲載から応募までのプロセスが一方通行でした。一方、SNS採用では、コメントやダイレクトメッセージを通じて、候補者と直接対話できます。
社員の日常や職場の雰囲気を動画や写真で発信すれば、より具体的な企業イメージを伝えられ、企業と候補者のミスマッチを減らすことも期待できるでしょう。
多くの企業が採用活動にSNSを取り入れ始めており、今では現代の採用活動に欠かせない要素となっています。
SNS採用で得られる効果
SNS採用は、Web上の情報収集を重視する若い世代へのアプローチに効果的です。
主な効果として、以下の5つが挙げられます。
- 高い拡散力による認知度向上
- 潜在的な求職者へのアプローチ
- 企業の魅力を視覚的に発信
- 低コストでの運用が可能
- 双方向のコミュニケーション実現
SNSの高い拡散力は、企業の認知度向上につながります。
投稿内容が注目を集めれば、1日で数万人規模のリーチも可能です。
TVCMなどの大規模プロモーションと比べ、低コストで効果的な情報発信ができるでしょう。
SNSは日常的に利用するユーザーが多いため、現在は転職を考えていない潜在層へもアプローチできます。
将来的な採用を見据えた人材プールの形成にも役立ちます。
運用面では、基本的に無料で利用でき、投稿作成も比較的簡単です。
企業サイトのような大規模なコンテンツ制作と比べ、少ない工数で継続的な情報発信が可能です。
コメントやメッセージ機能を通じて、求職者と直接コミュニケーションを取ることも可能です。
メールや電話よりも気軽なやり取りができ、より自然な関係構築につながるでしょう。
各SNSプラットフォームの特徴
SNS採用を成功させるためには、各プラットフォームの特徴を理解し、自社に最適な媒体を選択する必要があります。
以下の2点を基準に、最適なSNSを選びましょう。
- 自社のターゲットが多く利用しているSNSはどれか
- 伝えたい情報や魅力を発信するのに最も適したSNSはどれか
主なSNSの特徴をまとめると、以下のとおりです。
| プラットフォーム | 主なユーザー層 | 特徴と活用方法 |
|---|---|---|
| 主なユーザー層 | 特徴と活用方法 | |
| X（旧Twitter） | 幅広い年代 | 拡散力が高く、タイムリーな情報発信が可能インターンや説明会の告知に最適 |
| 30〜50代 | 実名制で長文投稿が可能詳細な企業情報の発信や紹介採用に効果的 | |
| 若年層（特に女性） | 写真や動画による視覚的な訴求が可能職場の雰囲気や社員の日常を発信 | |
| LINE | 10〜50代 | 幅広い年齢層が利用友だち追加後の継続的なコミュニケーションに最適 |
| YouTube | 10〜50代 | 動画による詳細な情報発信が可能社風やカルチャーの訴求に効果的 |
| TikTok | Z世代中心 | 短尺動画による若年層へのアプローチが可能企業の魅力を印象的に発信 |
各SNSには特徴があり、それぞれの長所を活かした活用が求められます。
自社の採用ターゲットと発信したい情報に合わせて、最適なプラットフォームを選択しましょう。
SNS採用の成功事例7選
SNS採用を成功するためには、先行企業の取り組みから学ぶことが効果的です。
各企業は自社の特徴や採用ターゲットに合わせて、SNSを戦略的に活用しています。
ここでは、SNS採用で成果を上げている7社の事例を紹介します。
株式会社ディー・エヌ・エー｜社員の個性を活かしたTwitter投稿で拡散力を発揮
株式会社ディー・エヌ・エーは、X（旧Twitter）とYouTubeを組み合わせた効果的なSNS採用を展開しています。
新卒採用に特化したX（旧Twitter）アカウントでは、企業説明会やインターンシップの情報を積極的に配信し、学生とのダイレクトな接点を生み出しました。
さらに、プログラミングコンペなどのイベント情報も発信し、技術者採用への取り組みも強化しています。
YouTubeチャンネルでは、社員の起業家マインドや仕事への想いを動画コンテンツ化しているのも特徴です。
この2つのプラットフォームを戦略的に活用し、多くのフォロワーの獲得に成功しています。
DeNAのX公式アカウント
DeNA公式のYouTube公式チャンネル
DMMグループ｜YouTubeを活用した社員紹介動画で応募者を増加
DMMグループは、就活生をメインターゲットとしたYouTube動画で効果的な採用活動を展開しています。
13部署にわたる仕事内容やキャリアパスを紹介する動画シリーズを公開しました。
各部署の業務内容や1日のスケジュールなどを具体的に伝える動画コンテンツを作成しました。
この取り組みは、従来は採用担当者だけでは伝えきれなかった各部署のリアルな情報を効率的に発信できる点が特徴です。
面談での現場社員のアサインも削減でき、採用活動の効率化にもつながりました。
動画制作には一定の時間とコストが必要ですが、長期的な視点では採用効率を大きく向上させる効果的なコンテンツとなっています。
株式会社ニトリ｜Instagramの活用で若年層への訴求に成功
株式会社ニトリは、Instagramを活用した若年層向けの採用戦略で成果を上げています。
職場の雰囲気や社員の日常を魅力的に切り取った投稿により、若い世代からの共感を獲得しました。
このInstagramでの活動は、LINE公式アカウントとも効果的に連携しています。
LINEのリッチメニューからInstagramへの誘導を図り、6万人を超えるLINE友だちに対して継続的な情報発信を実現しました。
採用ホームページとの連携により、視覚的な魅力発信から詳細な企業情報の提供まで、シームレスな採用コミュニケーションを構築しています。
ユニリーバ・ジャパン株式会社｜Instagramを通じた就活生採用
ユニリーバ・ジャパン株式会社は、Instagramを活用した新卒採用で注目を集めています。
2,000名を超えるフォロワーに向けて、社員や自社ブランド、工場の様子など、多彩なコンテンツを発信しました。
同社の強みは、日用品など生活に密着した商品を扱う企業特性を活かした情報発信です。
就活生にとって身近な商品を通じて企業理解を深められる点が特徴となっています。
この投稿スタイルにより、就活生が親しみやすく、かつ参考にしやすい採用コンテンツの提供に成功しています。
ユニリーバ・ジャパン新卒・キャリア採用Instagram公式アカウント
伊藤忠商事｜企業の価値観を重視したSNSコンテンツでリーチを最大化
伊藤忠商事は、Facebookを活用して企業の価値観と採用情報を効果的に発信しています。
企業活動のニュースから採用情報まで、要点を簡潔にまとめた投稿スタイルが特徴です。
特に注目すべきは、社員の仕事紹介動画です。
実際の業務風景や社内の雰囲気を分かりやすく伝えることで、応募者の企業理解を促進しました。
企業の最新動向を定期的に発信し、就職活動中の学生が企業研究に活用できる情報プラットフォームとしても機能しています。
大京警備保障｜TikTokで若者層への認知度を向上
大京警備保障は、TikTokで斬新な採用戦略を展開しています。
社員同士のダンス動画やイラストを使った遊び心のある投稿により、警備会社の新しい一面を披露しました。
業務に直接関係のないエンターテインメント性の高いコンテンツは、若者を中心に大きな反響を呼び、多数のフォロワー獲得に成功しています。
プロフィールには求人情報へのリンクを設置し、動画を通じて興味を持った視聴者を自然な形で採用ページへ誘導する工夫も施しました。
日本生命｜SNS広告で広範囲のターゲットにアプローチ
日本生命は、LINE公式アカウントを活用した新卒向けの採用戦略を展開しています。
LINEVOOMを通じて各部門の詳細情報や採用イベント情報を配信し、就活生との接点を創出しました。
トーク画面では就職活動に必要な情報をすぐに確認できる設計を採用しています。
特にLINE限定の情報を提供し、友だち登録を促す工夫も施しています。
採用情報へのアクセシビリティを高めることで、就活生が必要な情報を必要なタイミングで得られる環境を実現しました。
SNS採用を実施する上での注意点
SNS採用は効果的な採用手法である一方で、適切な運用管理が求められます。
特に情報発信のスピードが速く、拡散力の高いSNSでは、一度のミスが大きな問題に発展するリスクがあります。
ここでは、SNS採用を実施する際に特に注意すべきポイントと、具体的な対策方法を解説します。
適切な対策を講じることで、SNSの持つ可能性を最大限に活かした採用活動を展開できるでしょう。
炎上リスクに備える
SNSでは投稿内容の不適切な表現や誤解を招く情報が、予期せぬ炎上につながる可能性があります。
特に採用に関する投稿は、就職活動中の学生から注目を集めやすい傾向にあります。
炎上を防ぐための対策として、以下のポイントに注意を払いましょう。
- 投稿前の内容チェック体制の確立
- 応募者のプライバシーに配慮した情報管理
- 社内ガイドラインの整備と運用ルールの明確化
万が一の炎上に備えて、対応フローを事前に準備しておきましょう。
迅速かつ適切な対応により、問題の拡大を防ぎやすくなります。
情報漏洩の対策を施す
SNSでの採用活動では、応募者の個人情報や企業の機密情報の取り扱いに十分な注意が必要です。
特に、メッセージやコメント機能を通じたやり取りでは、意図せず機密情報が外部に漏れるリスクがあります。
情報漏洩を防ぐための具体的な対策として、以下の項目に注意しましょう。
- アカウント管理者の限定と権限設定
- パスワードの定期的な変更
- 非公開情報の投稿基準の明確化
- 投稿前の確認体制の構築
これらの対策を適切に実施し、定期的な見直しを行うことで、安全なSNS運用が可能となります。
採用効果を改善するための具体的な対策を実施する
SNS採用の効果を高めるためには、運用状況の分析と改善が欠かせません。
投稿内容やタイミング、ターゲット層の反応など、さまざまな要素を検証する必要があります。
効果改善のための具体的な取り組みとして、以下の施策が有効です。
- 投稿データの定期的な分析と評価
- ターゲット層の行動パターンに合わせた投稿時間の調整
- エンゲージメント率の高い投稿内容の検証
- 定期的なコンテンツ企画の見直し
施策を継続的に実施し、PDCAサイクルを回すことで、より効果的なSNS採用の実現が可能となります。
SNS採用をする上の具体的なステップ
SNS採用を効果的に実施するためには、段階的なアプローチが必要です。
ターゲット層の選定から運用体制の構築、コンテンツ制作まで、計画的に準備を進める必要があります。
ここでは、SNS採用を成功に導くための具体的なステップを解説します。
SNSアカウントを作成する
SNSで採用をするためには、まずはアカウントを作成しましょう。
SNSアカウントの作成の際は、ターゲット層の利用頻度が高いプラットフォームを選定し、企業の特性に合わせた運用方針を検討します。
アカウント作成時の主なポイントは、以下のとおりです。
- プロフィールには企業情報を明確に記載
- 企業ロゴや採用メッセージを効果的に配置
- 問い合わせ窓口や採用サイトへのリンクを設置
- 初期投稿の内容を事前に準備
初期の投稿コンテンツとしては、企業紹介動画や社員インタビューなど、応募者の興味を引く内容が効果的です。
これらの準備を整えることで、スムーズな運用開始が可能となります。
ツールを活用する
SNS運用を効率的に進めるためには、さまざまなツールの活用が有効です。
投稿の予約管理や分析ツールを使うことで、運用の負担を軽減できるでしょう。
効果的な活用が期待できるツールには、以下のようなものがあります。
| 投稿管理ツール | 複数SNSの一括投稿や予約投稿が可能 |
| 分析ツール | 投稿の反応やフォロワーの傾向を把握 |
| 広告管理ツール | ターゲットを絞った効率的な配信を実現 |
| コミュニケーションツール | メッセージやコメントの一元管理 |
これらのツールを組み合わせることで、限られた時間と人員でも質の高い運用を実現できるでしょう。
代行サービスの利用を検討する
SNS運用の負担軽減や専門的なノウハウの活用には、代行サービスの利用が効果的です。
特に社内リソースが限られている企業や、即効性のある施策を求める場合に有効な選択肢となります。
代行サービスを利用するメリットには、以下のようなものがあります。
- 専門スタッフによる質の高いコンテンツ制作
- 最新トレンドを取り入れた投稿設計
- データ分析に基づく改善提案
- 緊急時の即時対応体制
ただし、サービス内容や費用は各社で異なるため、自社のニーズに合った代行会社を選定しましょう。
まとめ｜SNS採用の成功事例から効果的な施策を学ぼう
SNS採用は、Z世代を中心とした若年層へのアプローチに効果的な手法です。
各企業の成功事例からは、プラットフォームの特性を活かした戦略的な活用が必要だと分かります。
TikTokやInstagramでの視覚的な魅力発信、X（旧Twitter）での情報拡散、LINEでの密なコミュニケーションなど、各SNSの特徴を理解した上で最適な活用方法を選択する必要があります。
ただし、運用にあたってはリスク管理も忘れてはいけません。
適切な対策を講じた上で、自社の採用ターゲットと目的に合わせたSNS運用を展開していきましょう。
