TikTokのマーケティング戦略とは？集客効果を高める運用方法や成功事例を紹介！

「TikTokを使って集客をしたいけれど方法がわからない」

「TikTokでマーケティングを行うときの戦略が知りたい」

自社でTikTokを活用したマーケティング戦略を考える際、このように悩む担当者の方も多いのではないでしょうか。TikTokは、もともとはショート動画の投稿を楽しむアプリとして若年層から支持を得ていましたが、最近では多くの企業が自社の売上増加や集客効果を高めるためにTikTokアカウント運用に取り組んでいます。

しかし、効果的な動画の制作が行えないと、実際に売上の増加や集客に成功するのは難しいです。

本記事では、TikTokのマーケティングを効果的に行うための運用方法や成功事例をわかりやすく解説します。

TikTokを活用して自社の商品やサービスに集客したいけれど、なかなかうまくいかない方や、TikTokのマーケティングについてしっかり学びたい方は、ぜひこの記事を参考にしてみてください。

TikTokは自社の売上増加や採用支援に有効なツールですが、一から運用を行うとなると膨大な時間がかかる恐れがあります。以下よりお問い合わせいただけましたら、TikTokの無料相談を承らせて頂きます。自社でのTikTok導入を検討されている際には、ぜひご活用ください。

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TikTokのユーザー属性や現在のトレンドは？

TikTokでマーケティングを成功させるにあたり、まずはユーザーの属性や現在のトレンドを把握する必要があります。

トレンドは日に日に変化しています。集客を行うためにも、ユーザーの動きや流行りをしっかり確認するようにしましょう。

ユーザーの年齢層や現在のトレンド

博報堂が行う調査によれば、TikTokユーザーの平均年齢は36歳と言われます。もともとは10〜20代の若年層ユーザーが多い動画投稿アプリで、「TikTokといえばダンス投稿動画」という印象を持つ人も少なくはありませんでした。

しかし、現在ではTikTokの認知度が上がり、動画の内容も若者のダンスはもちろん、生活やエンタメに関する投稿が増え、「見るアプリ」から「情報を得るアプリ」に変化してきています。

その結果、幅広い層から支持されるようになりました。

TikTokにマーケティング戦略が重要な理由

TikTokのユーザー数は全世界で10億人以上おり、日本国内だけでも1,690万人の登録数を誇っています。

X（旧Twitter）やInstagramなど他のSNSに比べると多い人数ではありませんが、TikTokでは、ビジネス活用を行う企業が少ないという他のSNSにない強みがあります。

TikTokは他のSNSと比べ、日本で利用開始してからまだ歴の浅いサービスです。そのため、競合の少ないプラットフォームでのリーチ獲得が見込める強みがあります。

企業の参入も増えてきてはいますが、基本的には個人での利用がメインのため、まだまだブルーオーシャンであることが期待できます。

今からTikTokマーケティング戦略を活用すれば、参入障壁が少ない段階のため、リーチを多く獲得でき幅広いユーザーにアプローチできる可能性が高いと考えられます。

TikTokを企業のマーケティングに活用する3つのメリット

TikTokを企業のマーケティングに活用するメリットを紹介していきます。ここでは大きく3つのメリットに注目しましょう。

情報拡散力の高さ

TikTokは情報拡散力に優れたSNSのため、短期間で数百万人のユーザーにコンテンツを届けられる可能性があります。

レコメンド機能がユーザーの趣味嗜好を学習し、「おすすめ動画」として次々と動画が再生される仕組みとなっているのが大きな理由です。

X（旧Twitter）やInstagramでは、いいねやフォロー数が多いほどユーザーに表示される回数が増えますが、TikTokの場合ユーザーに人気の動画は一気に拡散され、「トレンド」に掲載されることもあります。

これはTikTokのアルゴリズムが大きく関係しています。

• 試聴時間の維持が長い
• 最後まで試聴してもらえる率が高い
• 繰り返し視聴されている
• コメントやいいね数の多さ

上記を意識し動画作成を行うことで、TikTokのアルゴリズムを攻略し拡散力を高めることが可能です。

他の媒体への集客が可能

TikTokは他のSNSに比べユーザーの反応率がよく、InstagramやYouTubeなど他の集客媒体へ誘導しやすい特徴があります。

企業や個人のファンを増やしたい場合、TikTokでユーザーにアプローチを行い認知度を上げて、他媒体へ誘導すると効果的です。

投稿動画の最後に宣伝したい商品等を入れることで、商品の検索や自社ホームページへのアクセスを促すこともできます。

「他のSNSでもできるのでは？」と思うかもしれませんが、ポイントはTikTokユーザーの反応率の良さにあります。

フォロワー数に関係なくアプローチが可能

TikTokはフォロワー以外にもアプローチができるため、フォロワー数が少なくても集客のチャンスがあります。

TikTok特有のアルゴリズムにより、すべての動画が200回程度は一定のユーザーに視聴される仕組みと言われています。

よって、良いコンテンツを提供できればより多くの人にアプローチできる可能性があるのです。

また、TikTokには4つの広告機能があり、この機能をうまく活用することでフォロワー外のユーザーへよりアプローチしやすくなります。

4つの広告機能

• 起動画面広告｜全ユーザーのアプリ起動時に表示される広告
• インフィード広告｜おすすめ表示
• チャレンジ広告｜ハッシュタグ（＃）を利用した広告
• 運用型広告｜投稿に合わせて配信する広告

TikTokでマーケティングを行う際の3つ注意点

TikTokマーケティングにはメリットがある反面、注意しなければならない点もあります。

ここではTikTokでマーケティングを行う際に注意すべき3点をお伝えします。

売り上げにならない可能性がある

TikTokは情報拡散力が高く多くの人々へアプローチが可能ではありますが、すべてが売り上げに直結するとは限りません。

他のSNSに比べTikTokは広告感が薄いため、それが広告であるとユーザーに気づいてもらえない可能性もあります。

逆に、割引クーポン等でアピールしてしまうと、ユーザーは広告だと気づき最後まで動画を見てもらえないこともあります。

売り上げをあげることも大切ですが、ユーザーが嫌悪感を抱かないよう間接的に商品の紹介をしたり、もし売り上げにならなくてもあくまで自社ホームページや他媒体への動線と考えるようにしましょう。

拡散力が高いため炎上の恐れがある

TikTokは、拡散力が高いゆえに一歩誤ると炎上に発展する恐れがあります。

一度炎上が発生してしまうと、TikTokのみならずXやInstagramなど他媒体に転載されることもあります。

ネットの拡散力は良い意味でも悪い意味でも凄まじく、収拾がつかなくなる可能性も多いにあるため、投稿する際には十分に気をつけなければなりません。

動画を投稿する前に、不快になる部分がないか必ずチェックをしましょう。

また、チェックする際には一人に見てもらうのではなく、10〜20代の若い世代や30代以降の人など違う世代の人複数に見てもらうことにより、さまざまな観点から動画チェックすることが大切です。

ターゲットに偏りが出る可能性がある

TikTokのユーザー数は日々増えており、年齢層も幅広くなってきています。

しかしながら、まだ40代以上のユーザーは少ないため、どうしても30代未満のユーザーをターゲットにした投稿内容が多くなりがちです。

仮に40代以上をターゲットにした商品を投稿しても、ユーザー数が少ないため集客に至らない可能性が大きいです。
10〜20代など特定のユーザーへの訴求には大きな成果が期待できるため、自社商品のターゲット層や売り出し方を明確にした上で、TikTokマーケティングを行う必要があります。

TikTokで集客する方法とは

TikTokを活用した集客方法を確認していきましょう。

TikTokマーケティング戦略としておすすめの5つの方法を紹介します。

ビジネスアカウントを作成する

TikTokで集客するには、ビジネスアカウント（公式アカウント）の開設がおすすめです。

個人アカウントに比べ、ユーザーからの信頼を得やすいことはもちろん、企業の認知度を上げることにも繋がります。

また、ビジネスアカウントにはTikTokでの集客に特化した機能が備わっているため、ぜひ活用していきましょう。

• 投稿動画の分析・・・合計視聴回数、合計視聴時間、平均視聴時間など
• インサイト分析・・・フォロワー数の増減、プロフィール視聴回数表示、フォロワーの属性など
• 商用楽曲の利用・・・投稿の際に使える楽曲を選択できる（著作権リスクの回避）

上記以外にもさまざまな機能がビジネスアカウントには追加されます。

無料で設定ができるのもポイントのひとつです。

他SNSへの誘導

メリットの点でも少し触れましたが、TikTokはユーザーの反応が良いのが特徴です。そのため、TikTokで認知度を上げ他SNSへ誘導し集客を行うことができます。

自社ホームページや、紹介したい商品のPRをTikTok投稿内に組み入れることで、動画を見たユーザーが商品や会社名を検索する可能性も多いにあります。

TikTokを起点に、さまざまなSNSから集客を行い、将来的に売り上げに繋げていくことが効果的です。

TikTok広告を活用する

TikTok広告を活用するのもひとつの手段です。

広告を利用すると、これまで企業について知らなかったユーザーに知ってもらう機会にもなり、爆発的なフォロワーやコンバージョンの獲得が期待できます。

TikTokの主な広告は以下の通りです。

起動画面型広告	・起動時に画面全体に広告が表示される ・動画静止画の選択が可能・外部URLの添付が可能 ・表示時間は3〜5秒程度
インフィード型広告	・「おすすめ」への表示 ・いいねやコメントによる拡散が期待できる ・全広告の中で最長視聴時間設定が可能
ハッシュタグチャレンジ広告	・ハッシュタグを利用した広告 ・拡散力がある ・広告感があまりないので、スキップされにくい

ただし、広告活用には費用がかかります。

自社の予算や目的を明確にし、合う方法を選定して活用すると良いでしょう。

TikTokのアルゴリズムを理解する

TikTokのマーケティングにおいて、重要なのはアルゴリズムを理解することです。

アルゴリズムをしっかり理解し投稿を行うことで、集客にも大きく影響を与えることが可能になります。

TikTokのアルゴリズムに関する項目を以下に挙げます。

• 視聴完了数
• 視聴時間
• 反応数（いいね、コメント）
• シェア数
• 複数回再生
• 同アカウントの動画視聴数

おすすめ表示させるには、上記で紹介した6つの指標で高評価を受ける必要があります。

投稿した動画の数値を毎回必ず分析するようにしましょう。

インフルエンサーによるプロモーションを行う

インフルエンサーを起用したプロモーションも効果的です。

インフルエンサープロモーションとは、SNSで多くのフォロワーを持つ人気のユーザーに自社の商品やサービスを宣伝してもらうことを指します。

各ジャンルに特化したスペシャリストのため、発信内容も専門性が高く、影響力や拡散力もとても高いのが特徴です。

ただし、自社の商品やサービスに合ったインフルエンサーを起用することが非常に重要となります。

目的や商品、サービスの内容に合わせて適切なインフルエンサーに依頼をするようにしましょう。

まとめ

今回は、TikTokマーケティングにおいて集客を高める方法や注意点などを詳しく解説しました。現在、TikTokは若者の動画投稿だけでなく、さまざまなビジネスにおいて活用が可能なプラットフォームとして注目されています。

TikTokを通して集客を成功させたい方は、ぜひこの記事を参考にマーケティングを行ってみましょう。

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