TikTokは集客に効果的！活用方法や成功事例を徹底解説

近年TIkTokは企業の商品・サービスの集客媒体として利用されています。TIkTokを有効に活用することで自社の売り上げをさらに伸ばすことが期待できます。

TIkTokをどのように活用すると集客に繋がるのでしょうか。具体的な活用方法やTIkTokを利用して集客に成功した事例を解説します。

TikTokは自社の売上増加や採用支援に有効なツールですが、一から運用を行うとなると膨大な時間がかかる恐れがあります。以下よりお問い合わせいただけましたら、TikTokの無料相談を承らせて頂きます。自社でのTikTok導入を検討されている際には、ぜひご活用ください。

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TikTokが集客に効果的な理由

TikTokでを活用している企業が増えてきていますが、本当にTIkTokは集客に効果的なのでしょうか。

結論、TIkTokは集客を行う上で効果を発揮します。その理由について解説します。

利用者が拡大しているSNS

TikTokは利用者が拡大しているSNSであるという理由が挙げられます。NTTドコモが実施した調査では、2019年のTikTokの日本人利用率は2.7%であったのに対し、2022年には約8%であったと報告されています。中でも10代女性の利用率は約40%であったとしています。

TIkTokは2017年にサービスを開始した比較的新しいSNSで、利用者も3年間で約3倍に増加しています。利用者が拡大しているSNSなので、今後集客でも効果を発揮すると考えられます。

動画が再生されやすい

TIkTokはアルゴリズム上、フォロワーが少なくても動画が再生されやすいのが特徴です。InstagramやTwitterの場合、フォロワーからの評価を得ている投稿がフォロワー外に露出するというアルゴリズムになっているので、フォロワーが獲得しづらいです。

しかしTikTokは、動画の質が高ければフォロワーが0であってもフォロワー外に動画が露出し、フォローしてもらえる機会が多くなります。

これからSNSを使って集客しようと考えている場合、TikTokは他のSNSと比べて結果が出るのが早いと考えられます。

広告感が薄い

TIkTokに投稿される動画は広告感が薄いのも集客に効果的な理由です。あからさまに広告だとわかるクリエイティブはユーザーから敬遠されますが、TikTokの場合広告感が少ないクリエイティブを作成し、ユーザーにリーチできます。

動画を広告機能を用いて表示させる際も、オリジナルの投稿に溶け込んで自社アカウントの動画の再生回数を伸ばすことができるため、ユーザーからは広告だと気づかれずに動画を視聴してもらえます。

求めているユーザーに情報を届けられる

TikTokはアルゴリズム上、ユーザーが興味を持つであろう動画が表示されるよう作られています。そのため、自社アカウントの動画は、自社の商品に興味を持ちそうなユーザーに多く表示されます。

多くのユーザーにリーチできるだけでなく、リーチできるユーザーの質が高いのもTIkTokが集客に効果的な理由です。

動画でリアルな情報を届けられる

TIkTokは動画でユーザーに情報を発信します。そのため文字や画像のみでは伝えきれないリアル感をユーザーに届けられます。

動画は静止画と比べて情報量が多く含まれています。数十秒であってもかなりの情報をユーザーに伝えられ、集客に繋がりやすいです。 

TikTok集客のメリット

TikTokを活用して集客を実施することでどのようなメリットがあるのでしょうか。

低コストでも集客できる

TIkTokは低コストで集客に繋げられます。TIkTokはアルゴリズム上動画の質が評価されユーザーにリーチされます。つまり、時間をかけてアカウントを育てるコストをカットできます。

またTIkTokの広告機能は1日1000円以下でも出稿できるため、広告費に予算を割けない企業であっても、動画の再生回数を増加させ集客に繋げられます。

アカウント開設初期でもバズりやすい

前述の通り、TikTokは動画の質が評価されてユーザーにリーチされるため、アカウント開設初期であっても多くのユーザーに動画を視聴してもらえます。

SNSは集客までに多くのフォロワーを集める必要があり、時間がかかる印象を抱いているかもしれませんが、TIkTokはフォロワー0の段階でも動画がバズりやすく集客に繋がる可能性があります。

支出金額が他SNSより突出している

TikTokのユーザーは、他のSNSユーザーと比べて支出に積極的であるというデータが博報堂の調査で報告されています。TikTok以外のInstagramやTwitter、You Tubeなど主要なSNSにおけるコンテンツへの支出額の平均は約40,000円であったのに対して、TikTokは約80,000円と2倍もの数値になっています。

多くのユーザーにリーチでき、そのユーザーも支出に積極的な点もTIkTokで集客するメリットとして挙げられます。 

TikTok集客のデメリット

TikTokを利用すると様々なメリットを受けられることがわかりました。一方TikTokを集客で活用するデメリットとしてはどのようなことが挙げられるのでしょうか。

売り上げに繋がらない可能性もある

TikTokで動画の再生数が伸びるかどうかは、動画の質に左右されます。つまり動画の質が低いと多くのユーザーにリーチできず集客に繋がらない可能性があります。

また動画の再生回数は多かったとしても、そこから商品の購入に繋がるとは限りません。集客までの導線を整えた上で動画の再生数を伸ばしていかないと、売り上げ増加に繋がらりづらいです。

炎上のリスクがある

TikTokは炎上のリスクもあります。話題になる動画を作ろうと思い過激な企画を行った結果批判を集めてしまうという事例は多々あります。動画が炎上してしまうと企業のイメージダウンに繋がり、かえって集客にマイナスの影響を与えてしまいます。

作成した動画がコンプライアンス的に問題ないかなどチェック体制を設けて動画を投稿するようにしましょう。

リソースが割かれる場合もある

TikTok運用で自社のリソースが割かれてしまうのもデメリットとして挙げられます。TikTokで集客するためには、一定以上の動画の質が求められるため、自社で全てを行おうと思うと企画から撮影、編集とどうしても動画の作成にリソースを割く必要があります。その結果サービス提供が疎かになってしまっては本末転倒です。

自社でTikTokを運用するだけのリソースがあるかを検討し、もしTikTok運用にリソースを割けないと判断した場合は運用代行会社に依頼するというのも視野に入れましょう。

TikTokマーケティングで集客する方法

ここまでTikTokで集客するメリット・デメリットを解説してきました。それではTikTokで集客するには具体的に何を行えばよいのでしょうか。

動画を投稿して再生回数を稼ぐ

TikTokで集客するためには、まずは動画を作成し再生回数を稼ぎ、より多くのユーザーに自社商品・サービスをアピールする必要があります。

存在を知らないものを購入してもらうのは不可能です。まずは認知を拡大するために質の高い動画を作成しより多くのユーザーにリーチすることを意識しましょう。

興味を持ってもらいHPやLINEに登録してもらう

動画を視聴した中で一定数のユーザーは自社の商品やサービスに興味を持ってくれます。そうしたユーザーをHPに誘導してより詳しく商品・サービスを紹介したり、LINEに登録してもらい個別に連絡を取ってクロージングを行いましょう。

SNSでは、動画を見てすぐにその商品を購入することは少ないです。商品の詳細や口コミなどを確認して、欲しいと思ったタイミングで購入します。

TIkTokのみで商品の購入まで完了させようとするのではなく、まずはHPを見てもらう、LINEに登録してもらうという意識で運用するのがよいです。

TikTok広告を活用する

TikTok広告を活用すると、作成した動画をより多くのユーザーにリーチできます。予算に限りがある場合でも、1日1000円以下で動画の再生回数を増加させられます。

何本か動画を作成して再生回数が伸びた動画をより多くのユーザーに拡散できますし、動画を数種類用意して分析改善を行いながらより集客できる動画を仕上げていくという運用方法も可能です。

自社の予算に応じてどのような戦略でアカウントを運用するか決定しましょう。

インフルエンサーを活用する

TikTokにはすでにフォロワーを多く獲得しているアカウントが存在します。そのアカウントで自社商品を紹介してもらうと、多くのユーザーの認知を獲得できます。この手法をインフルエンサーマーケティングと呼びます。

ポイントは、自社商品・サービスとマッチするインフルエンサーを選ぶことです。そうすると認知度拡大だけでなく成約に繋げられます。

TikTokで集客を加速させるポイント

TikTokで集客する方法を理解したところで、集客をさらに加速させるポイントについて解説します。

投稿時間や頻度を意識する

まずは投稿時間や頻度を意識しましょう。TikTokは動画を投稿する時間帯によって再生回数が変動します。

自社商品・サービスのペルソナはいつTikTokを見ているのかを逆算して動画を投稿する時間を決定し、より再生数が伸びる時間帯を見極めましょう。

また投稿頻度も意識しましょう。目安は2日に1投稿、できれば1日1投稿は行いたいです。

ハッシュタグ・キャプションを意識する

ハッシュタグやキャプションを意識すると、動画の再生回数を伸ばせます。ハッシュタグをつけると、そのタグで検索したユーザーに表示されます。

キャプションに情報を記載すると、ユーザーは動画だけでなくキャプションに記載されている情報も見ます。その結果、自社のコンテンツを閲覧してくれる時間が長くなり、アルゴリズム上有利に働きます。

KPIの設定

KPIは重要業績評価指標の略で、最終的なゴールを達成するために掲げられた数値目標です。例えば売り上げ100万円を出す場合、顧客を100人獲得する、そのためにLINEの登録者数は300人、動画の再生回数は1本あたり100,000再生を達成する、など最終的なゴールから逆算して立てられた目標数値がKPIです。

KPIを設定することでアカウントの運用がうまく行っているのか、どこを改善すべきかなどがわかります。

闇雲にアカウントを運営するのではなく、目標を立てて分析・改善を繰り返しながらアカウントを運用することが大切です。

アルゴリズムの理解

TikTokのアルゴリズムを理解することは、TikTokで集客するために必須です。野球で勝つためにはまず野球のルールを学ぶ必要があるのと同じで、TikTokで集客する際もTikTok内ではどのようなルールで動画が拡散させるのかなどを知っておく必要があります。

アルゴリズムについて解説すると長くなるのでここでは割愛しますが、年々アルゴリズムは更新されるので常に最新の情報を知っておく必要があります。

アカウントの分析

KPIの設定でも触れたように、アカウントをただ闇雲に運用してもなかなか結果は出ません。伸びた動画、そうでなかった動画を分析して、伸びた原因・伸びなかった原因は何かを考えて次の動画に活かしたり、今のアカウントはどこを改善すべきかを知り改善に取り掛かったりと、常によりよい運用をしていくよう意識しましょう。

代行も視野に入れる

アカウントを運用するにもリソースが割かれます。動画の作成よりも他の業務を行った方がビジネス全体で見た時に利益が出ると判断した場合や、そもそもTikTokでの集客にリソースを割けないという場合は運用代行も視野に入れましょう。

運用代行を行っている企業はTikTokのアルゴリズムにも詳しく、どういった動画が伸びるのかも理解しているため、自社で試行錯誤するよりも早く結果に繋がります。また、アカウントの改善案も提案してくれるので、フォロワーや顧客が集まりやすいアカウントに育てられます。

TikTokで集客に成功した事例

TIkTok集客で成功している企業の事例にはどのようなものがあるのでしょうか。

【リップモンスター】カネボウ化粧品

​​リップモンスターは2021年のベストプチプラコスメ・バズコスメ1位に輝いた商品です。その勝因は商品のコンセプトにあります。

リップモンスターが登場した時期はコロナ禍でマスクが必須となり、リップの需要は低下していました。しかしそんな中でも、マスクを外した時でもかわいくいたい、というニーズもありました。

そのニーズを的確に捉えた、「高保湿・高発色・色持ちしてマスクをしても落ちにくい」というコンセプトを打ち出し、見事に大ヒットしました。

また人気TikTokerに商品を利用してもらい動画を投稿してもらうインフルエンサーマーケティングを活用したのも、リップモンスターの販売数増加に繋がりました。

ドミノ・ピザ

ドミノ・ピザがTikTokで初めてバズったのが、1キロウルトラチーズという商品が、本当に1kgのチーズを載せていることを証明する動画です。ネタ要素を含んだ斬新な商品をうまくTikTokでアピールした事例です。

また、新商品の販売に伴い「＃ドミノチーズ100万」というハッシュタグキャンペーンも実施しました。チーズをおいしそうに映した動画にこのハッシュタグをつけ、その中から「最高チーズ責任者」を選んで100万円をプレゼントする企画でした。

斬新な商品のアピール方法やハッシュタグを活用した企画で注目を集めた成功事例です。

グリコ

11月11日は、グリコを代表するお菓子「ポッキーの日」として有名ですね。この記念日にTikTokでキャンペーンを実施し、話題となりました。

企画の内容は、「ポッキー何本分体操」というハッシュタグがついた動画を投稿してもらい、その中からピックアップした動画が渋谷のビルやTwitterの公式アカウントで流れるというものでした。

その他にも「ポッキー花火大会」というキャンペーンも行われ、ポッキーの日以外でも話題を集めました。

自社商品の記念日とハッシュタグをうまく組み合わせた成功事例です。

スクウェア・エニックス

スクウェア・エニックスはTikTokでゲームアプリの広告専用アカウントを作成し、アプリの登録者数を伸ばしています。

動画と動画の間に挿入される広告を利用し、ユーザーに広告感なく動画を視聴してもらうことで好感度を獲得し、アプリダウンロードに繋げています。

アカウントの運用は行わず、TikTok広告を活用して売り上げを伸ばしている成功事例です。

ululis

ululisはインフルエンサーをうまく活用して売り上げを伸ばしているヘアケア製品です。

人気TikTokerが行っているモーニングルーティーンという動画を投稿し、その中でululisを使用している、という見せ方で商品をPRしています。

いい香りがする、髪がサラサラになる、という意見を企業ではなく第三者であるインフルエンサーの感想としてユーザーに伝えることで信憑性を獲得しています。

動画の構成や商品のPR方法がうまく成功した事例です。

まとめ | TikTokで集客を加速させよう

 この記事ではTikTokで集客するメリットや具体的な方法、成功事例を解説してきました。

TikTokを活用すると、アカウント開設初期でも動画の再生回数を稼ぐことができ、商品をより多くのユーザーに知ってもらえます。

成功している企業の事例も紹介したので、自社の商品ではTikTokをどのように活用できるか考えてTikTokの集客に繋げてみてください。

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