動画マーケティングで成果が出ない理由とは？見直すべき判断ポイントと成功事例を解説

動画マーケティングに取り組んでいるのに、思うような成果が出ていないと感じていませんか。

再生数は伸びているのに問い合わせが増えない、コストをかけて制作したのに効果を実感できないなど、動画マーケティングの成果に悩む企業は少なくありません。

たしかに、動画の質やクリエイティブだけを改善しても、根本的な課題が解決されなければ成果にはつながりにくいものです。

この記事では、動画マーケティングで成果が出ない3つの理由と、見直すべき判断ポイント、そして実際の成功事例から学ぶ共通点を解説していきます。

動画マーケティングで成果が出ないと悩んでいる方や、これから動画マーケティングに取り組もうと考えている方は、ぜひ参考にしてください。

動画マーケティングで成果が出ない3つの理由

動画を再生できるプラットフォームが増えるに従い、動画マーケティングを活用する企業が増えています。しかし、動画マーケティングで成果を出す企業と出せない企業には、明確な違いがあります。

成果が出ない主な理由は、以下の3つです。

それぞれ詳しく解説します。

再生されることをゴールにしている

動画マーケティングでよくある失敗の一つが、再生数や視聴回数を成果指標として設定してしまうことです。

確かに再生数は分かりやすい数値であり、動画のリーチを測る指標としては有効です。
しかし、再生数が多いからといって、ビジネスの成果につながっているとは限りません。

例えば、以下のような状況を考えてみてください。

• 10万回再生されたが、問い合わせは0件だった
• エンタメ性重視の動画で拡散したが、自社サービスへの関心は高まらなかった
• 再生数を追った結果、ターゲット層とズレた視聴者ばかりが集まった

再生数をゴールにしてしまうと、「どうすれば再生されるか」という視点だけで動画が制作されます。

その結果、話題性や面白さを優先した動画になり、本来届けたいターゲットには刺さらなくなってしまいます。

動画マーケティングで重要なのは、「誰に」「何を伝えて」「どう行動してもらうか」を明確にすることです。

再生数はあくまで通過点であり、その先にあるビジネス成果を見据えた設計が求められます。

動画単体で完結させようとしている

動画マーケティングで成果が出ない2つ目の理由は、動画だけですべてを伝えようとしてしまうことです。

1本の動画の中に、サービスの特徴、導入メリット、料金体系、事例紹介などをすべて詰め込んでしまうケースがよくあります。

しかし、情報量が多すぎる動画は視聴者にとって負担が大きく、途中で離脱されてしまいがちです。

動画マーケティングで重要なのは、動画を「導線の一部」として設計することです。

例えば、以下のような役割分担が考えられます。

• 動画では課題への共感や興味喚起にとどめる
• 詳細情報はランディングページや資料で補完する
• 動画視聴後の次のアクションを明確に設計する

動画単体で完結させようとすると、「とりあえず見てもらえればいい」などの考えになりがちです。

しかし、視聴後にどこへ誘導し、どのような行動を促すのかが設計されていなければ、成果にはつながりません。

動画はあくまでマーケティング施策全体の一部であり、その前後の導線設計とセットで考える必要があります。

成果を出すための設計・改善が回っていない

動画マーケティングで成果が出ない理由として、PDCAが回る仕組みになっていないことが挙げられます。

動画を制作して配信したら終わりという運用では成果を最大化できません。

しかし実際には、「とりあえず動画を作った」「公開して満足してしまった」などのケースが多いのが現状です。

成果を出すためには、以下のような検証と改善のサイクルが必要です。

• どこまで視聴されているか(離脱ポイントの分析)
• 視聴後にどれだけ次のアクションにつながったか(CVRの測定)
• どの配信チャネルが効果的だったか(流入経路の分析)

指標を定期的に確認し、動画の内容や配信方法を改善していく体制が整っていなければ、成果は頭打ちになります。

また、改善を回すためには、そもそも「何を成果とするのか」が明確になっている必要があります。

KPIが曖昧なまま運用していると、何を改善すればいいのか判断できず、効果検証もできません。

動画マーケティングは、作って終わりではなく、運用しながら磨き込んでいくものです。

成果を出すためには、検証と改善が回る設計が必要です。

動画マーケティングを見直す際の判断ポイント

ここまで、動画マーケティングで成果が出ない理由を解説してきました。

では、自社の動画マーケティングが正しく機能しているかを判断するには、どこを見ればよいのでしょうか。

ここでは、動画マーケティングを見直す際にチェックすべき4つの判断ポイントを紹介します。

• 目的が明確になっているか
• 動画が導線設計に組み込まれているか
• 成果指標が適切に設定されているか
• 改善・検証の体制が回る設計になっているか

具体的な判断ポイントを確認していきましょう。

目的が明確になっているか

動画マーケティングを見直す際、最初に確認すべきは「何のために動画を作るのか」が明確になっているかどうかです。

目的が曖昧なまま進めると、ターゲット設定も訴求内容も中途半端になり、誰にも刺さらない動画ができあがってしまうからです。

例えば、以下のように目的が異なれば、動画の内容や配信方法もまったく変わります。

• 認知拡大が目的
• 比較検討を促す
• 採用応募を増やす

目的が明確であれば、「誰に」「何を伝えるべきか」が自ずと定まり、動画の構成や配信戦略も具体的に設計できます。

逆に、目的があいまいなままでは、どれだけクオリティの高い動画を作っても、成果には結びつきません。

まずは「この動画で何を達成したいのか」を言語化することから始めましょう。

動画が導線設計に組み込まれているか

動画マーケティングで成果を出すには、動画が全体の導線設計の中でどのような役割を果たすのかを明確にする必要があります。

動画を単独で見せて終わりでは、視聴者は次に何をすればよいのか分からず、行動に移せません。

動画を見た後に「資料請求」「問い合わせ」「購入」など、具体的な次のステップが用意されていなければ、せっかくの興味関心も成果につながらないからです。

効果的な導線設計には、以下のような要素が含まれます。

• 動画視聴後のCTA設置
• LPへの誘導設計
• フォーム入力の簡素化

例えば、サービス紹介動画を見た視聴者が、そのまま詳細ページや資料請求フォームへスムーズに移動できる設計になっているかを確認しましょう。

動画はあくまで導線の一部であり、その前後の流れが整っていなければ成果は生まれません。

動画と他の施策がどうつながっているのか、全体の導線を見直してみましょう。

成果指標が適切に設定されているか

動画マーケティングの効果を正しく測るには、適切な成果指標(KPI)が設定されている必要があります。

再生数や視聴回数だけを指標にしていると、本来のビジネス目標とのズレが生じます。

例えば、採用目的の動画であれば応募数、サービス紹介動画であれば問い合わせ数や資料請求数を指標とすべきです。

目的に応じた指標を設定しなければ、何をもって成功とするのか判断できません。

動画の目的によって、追うべき指標は以下のように変わります。

認知拡大	リーチ数、視聴完了率
リード獲得	CV数、CVR
採用強化	応募数、説明会参加率

指標が曖昧なままでは、改善のための判断材料も得られません。

また、複数の指標を同時に追いかけすぎると、何を優先すべきか分からなくなります。

まずは動画の目的に合った成果指標を1〜2つに絞り、測定できる環境を整えましょう。

動画マーケティングの主な目的

動画マーケティングを効果的に活用するには、まず「何のために動画を使うのか」の目的を明確にしなければなりません。

目的が曖昧なまま動画を制作すると、訴求内容も配信方法も中途半端になり、成果につながりません。

一方で、目的が明確であれば、ターゲットや訴求ポイント、配信チャネルも自然と定まります。動画マーケティングの目的は、大きく以下の3つに分類できます。

• 認知
• 販売・集客
• 採用

それぞれの目的について、具体的に見ていきましょう。

認知

認知拡大を目的とした動画マーケティングでは、より多くの人に自社やサービスの存在を知ってもらうことを目指します。

まだ課題を認識していない潜在層や、競合他社と比較検討する前の段階にいるユーザーに対して、まずは接点を作ることが狙いです。

認知段階では詳細な商品説明よりも、記憶に残りやすいメッセージや共感を生むストーリーが効果的です。

認知を目的とした動画には、以下のような特徴があります。

• 短尺で視聴しやすい構成
• SNSでの拡散を意識した設計
• ブランドイメージの印象付け

例えば、15秒〜30秒程度の短い動画をSNS広告で配信し、幅広い層にリーチさせる手法が一般的です。

この段階では、すぐに購入や問い合わせを促すのではなく、「企業を覚えてもらう」ことを優先します。

認知拡大が目的なら、まずはリーチ数や視聴完了率を指標に設定しましょう。

販売・集客

販売や集客を目的とした動画マーケティングでは、具体的な購入や問い合わせといった行動を促すことを目指します。

すでに課題を認識しており、解決策を探している見込み顧客に対して、自社のサービスや商品がどのように役立つのかを具体的に伝えます。

この段階では、サービスの特徴や導入メリット、他社との違いを明確に示し、比較検討の材料を提供する必要があります。

販売や集客を目的とした動画の特徴は、以下のとおりです。

• サービスの具体的なメリット提示
• 導入事例や実績の紹介
• 明確なCTAの設置

例えば、サービス紹介動画の最後に「資料請求はこちら」といったCTAを配置し、視聴者を次のアクションへ誘導します。

また、動画の後に詳細なランディングページを用意すれば、関心を持った視聴者をスムーズに成果へつなげられます。

販売・集客が目的なら、CV数やCVRを成果指標として設定しましょう。

採用

採用を目的とした動画マーケティングでは、求職者に対して企業の魅力や働く環境を伝え、応募や説明会参加を促します。

求人サイトのテキスト情報だけでは伝わりにくい、社内の雰囲気や働く人の表情、実際の業務内容などを動画で見せることで、求職者は入社後のイメージを具体的に描けます。

この段階では、企業理念や事業内容だけではなく、実際に働く社員の声やオフィスの様子を示すことが効果的です。

採用を目的とした動画には、以下のような特徴があります。

• 社員インタビューの掲載
• 実際の業務シーンの紹介
• 企業文化や価値観の発信

例えば、若手社員の1日に密着した動画や、社員座談会の様子を配信すれば、求職者は「この会社で働く自分」をイメージしやすくなります。

また、採用サイトや求人媒体に動画を組み込むことで、応募前の不安を解消し、エントリー数の向上につながります。

採用が目的なら、応募数や説明会参加率を成果指標として設定しましょう。

動画マーケティングの成功事例から見る共通点

ここまで、動画マーケティングで成果が出ない理由や見直すべきポイント、目的の設定方法について解説してきました。

では、実際に成果を出している企業の動画には、どのような共通点があるのでしょうか。

ここでは、成功事例から見える共通点として、以下の3つのパターンを紹介します。

• 導線設計を前提にしたサービス紹介
• 利用シーンを具体化した製品紹介
• 企業理解を深める事業紹介

それぞれ詳しく見ていきましょう。

導線設計を前提にしたサービス紹介

成功している動画の代表例として、給与即日払いサービス「Payme(ペイミー)」のサービス紹介動画があります。

動画では、単身世帯の2人に1人が貯蓄ゼロなどの社会課題を提示し、給料日前の急な出費に困る従業員と、離職率の高さに悩む企業の双方が抱える問題を示しています。

その上で、Paymeが解決策となる理由を「離職率改善」「求人応募数増加」「業務効率化」の3つの企業メリットで具体的に説明しました。

動画が優れているのは、課題提示から解決策への流れがスムーズで、企業と従業員双方のメリットを明確に示している点です。

動画の最後には「導入費用・月額費用ゼロ」の導入ハードルの低さを示し、問い合わせや資料請求へスムーズに誘導しています。

動画で興味を引いた後に具体的な次のアクションを設計することで、成果につながる仕組みが作られました。

サービス紹介動画を作る際は、視聴後の導線まで含めて設計しましょう。

利用シーンを具体化した製品紹介

成功している動画のもう一つの事例として、ホームセンターのコメリが公開している「ギアスピードGIGA」のCM動画があります。

この動画では、製品のスペックを羅列するのではなく、実際の利用シーンを具体的に見せることで、視聴者が使用イメージを持ちやすい設計になっています。

動画では、ギヤ式ハンドルとスイングガイドによって「力を入れずに楽に巻ける」様子や、従来品の約2倍の水量で庭の散水や洗車、掃除がスムーズに行える場面を映像で示しました。

また、手元で水量を調節できる機能や、4つの水流パターンを切り替えられる点を、実際に使っているシーンと合わせて紹介しています。

製品の機能説明だけでなく「庭仕事がストレスフリーになる」などの生活の変化を具体的に見せることで、視聴者は自分が使う姿をイメージしやすくなります。

洗車や掃除といった複数の利用シーンを示すことで、購入後の活用幅の広さも伝わりました。

製品紹介動画を作る際は、利用シーンを具体的に映像化しましょう。

社員の声で企業文化を伝える採用動画

成功している動画の3つ目の事例として、タカラトミーの新卒採用ムービーがあります。

この動画では、事業内容を一方的に説明するのではなく、実際に働く社員の声を通じて企業文化や仕事のやりがいを伝える構成になっています。

動画では、人事、品質管理、アジア戦略、商品企画といった異なる部署の社員が登場し、それぞれの業務内容と実感しているやりがいを語りました。

例えば、1年目から「ファミリーデー」の企画運営を任された人事担当者や、香港駐在を経験したアジア戦略担当者など、具体的なエピソードを通じて「若手にも裁量がある」「積極的な人にチャンスが開かれている」などの企業文化が伝わります。

また、単に仕事内容を紹介するだけではなく、「子どもの気持ちになって驚きを追求する」「目をキラキラさせて仕事を楽しむ大人でいたい」といった社員の想いや価値観も映し出されています。

動画を通じて、求職者は「この会社で働く自分」を具体的にイメージでき、企業への理解が深められます。

採用動画を作る際は、社員の生の声とエピソードで企業文化を伝えましょう。

まとめ｜目的を明確にして動画マーケティングの成果につなげる

動画マーケティングで成果が出ない理由は、再生数をゴールにしていること、動画単体で完結させようとしていること、改善体制が整っていないことの3つが挙げられます。

成果を出すためには、まず動画を作る目的を明確にし、認知拡大なのか、販売・集客なのか、採用なのかを定めることが必要です。

その上で、動画を導線設計の一部として組み込み、視聴後の行動を促す仕組みを作りましょう。

また、適切な成果指標を設定し、データに基づいた改善を回す体制を整えることも欠かせません。

成功事例からも分かるように、視聴者に具体的なイメージを持たせ、次のアクションへつなげる設計が成果を生み出します。

動画マーケティングは作って終わりではなく、目的に沿った戦略と継続的な改善が成果への近道です。