SNS運用代行相場は？業務・媒体別の違いを把握しピッタリの運用代行に依頼しよう！
SNS運用代行を検討しているものの、費用が「高いのか安いのか」分からず、提示された見積もりに納得して良いのか不安になっていませんか？
料金プランは複雑で、どこまで任せるべきかの判断も難しいですよね。
「コストをかけたのに成果が出なかったら…」と慎重になるのも当然です。
そこでこの記事では費用相場や依頼できる業務内容などを詳しく解説しています。
SNS運用代行の導入を検討している方は、ぜひ参考にしてください。
SNS運用代行の費用相場は？
SNS運用代行の費用相場は、月額10万円〜50万円程度が目安です。
ただし、費用は依頼する業務の範囲や利用するSNSの種類によって大きく変わります。
この記事では、費用相場を以下の3つの視点から詳しく解説します。
それぞれの特徴を理解し、自社に合った依頼先を見つける参考にしてください。
業務内容別
SNS運用代行の費用は、依頼する業務内容によって3つの価格帯に分かれます。
基本的な投稿のみを依頼するのか、戦略立案や分析まで任せるのかで、必要な専門性や作業量が変わるからです。
具体的な費用と業務内容の目安をまとめると以下のとおりです。
| 月額費用 | 主な業務内容 |
|---|---|
| 10万円以下 | ・基本的な投稿代行（月4〜12回程度） ・簡易的なレポート作成 |
| 20万〜30万円 | ・戦略立案と定期的な投稿 ・コメント監視やDMへの返信 ・KPIに基づく月次レポート作成と分析 |
| 50万円以上 | ・詳細な戦略設計と高頻度の投稿 ・SNS広告の運用・定期ミーティングとコンサルティング |
一般的なのは月額20万〜30万円のプランで、SNS運用に必要な業務を一通り任せられます。
なお、これらの月額費用とは別に、初期費用として10万〜50万円程度が必要になる場合もあります。
まずはどのレベルのサポートを求めるのかを明確にし、複数社から提案内容と費用を比較してみましょう。
プラットフォーム別
SNS運用代行の費用は、どのプラットフォームを利用するかによっても変わります。
各SNSの特性によって、コンテンツ制作の負荷や運用にかかる手間が異なるからです。
例えば、Instagramは写真やリールといった視覚的なコンテンツの質が問われます。
TikTokやYouTubeでは動画の企画から編集までが必要となり、制作の手間が増えます。
特性の違いによる主な相場の違いをまとめると、以下のとおりです。
| 月額20万〜30万円 | |
| X（旧Twitter） | 月額10万〜50万円 |
| TikTok / YouTube | 月額20万〜50万円以上 |
| 月額5万〜10万円 | |
| LINE | 月額10万円〜 |
複数のプラットフォームを運用すると費用はさらに変動します。
まずは自社の商材やターゲット層と最も相性の良いSNSを一つに絞ることがポイントです。その上で、選んだSNSの運用実績が豊富な会社に相談し、具体的な提案を受けてみましょう。
個人フリーランスに依頼することもできる？
はい、SNS運用代行は個人やフリーランスにも依頼できます。
企業に依頼するよりも費用を抑えられ、柔軟な対応を期待できるメリットがある一方、個人ならではのリスクも存在します。
依頼を検討する際は、以下の点を比較してみましょう。
| 費用相場 | 月額2万〜10万円 |
| 主なメリット | コスト削減、柔軟な対応 |
| 主なリスク | 属人化、品質のバラつき |
結論として、社内にSNSの知見があり「作業の一部を安価に外注したい」場合にはフリーランスが適しています。
一方で、戦略からリスク管理まで「安定して丸ごと任せたい」場合は、組織力のある代行会社が安心です。
まずは自社がSNS運用代行に何を求めているのかを整理し、どちらが適しているか検討してみましょう。
SNS運用代行で依頼できる主な業務
SNS運用代行で依頼できる業務は、日々の投稿作業だけではありません。
実際には、戦略の立案から成果の分析、リスク管理まで幅広い業務を依頼できます。
この記事では、依頼できる主な業務を以下の6つに分けて解説します。
それぞれの業務内容を理解し、自社の目的に合った依頼範囲を考えてみましょう。
アカウント設計
アカウント設計とは、SNS運用全体の方針を決める戦略立案フェーズです。
目的設定やターゲットの明確化、競合調査、プラットフォーム選定、初期設定などを行います。
プロに任せることで、各SNSの特徴に合わせた運用と、アカウントの土台作りから成果を最大化する運用まで一貫してサポートを受けられます。
具体的な業務をまとめると、以下のとおりです。
- 運用目的やKGI/KPIの設定
- ターゲット層とコンセプトの明確化
- 競合アカウントの調査分析
- 最適なプラットフォームの選定
- アカウント開設と初期設定
アカウント設計をしっかり行うことで、その後の運用がスムーズになり、成果につながりやすくなります。
まずは、自社のアカウントで何を達成したいのかを明確にしてみましょう。
投稿代行
投稿代行とは、日々のSNS投稿に関する一連の作業を依頼できる業務です。
単に文章を投稿するだけではなく、読者の反応を引き出すためのコンテンツ企画や制作も含まれます。
プロに任せることで、継続的で質の高い情報発信が期待できます。
主な業務内容は以下のとおりです。
- 投稿コンテンツの企画・制作
- 効果的なハッシュタグの選定
- スケジュールに合わせた投稿作業
投稿代行は、戦略立案や分析といった、より包括的な運用代行の一部としての依頼もできます。
まずは投稿作業だけを任せたいのか、あるいは戦略部分まで含めて依頼したいのか、自社の目的を明確にしてみましょう。
コメント・DM対応
コメントやDMへの対応は、SNS運用代行で依頼できる主要な業務の一つです。
ユーザーとの接点であるコミュニケーション業務をプロに任せることで、社内のリソースを削減しつつ、ファンとの良好な関係を築けます。
具体的には、以下のような業務を依頼できます。
- 投稿へのコメントチェックや監視
- ユーザーからのコメントへの返信
- DMでの問い合わせ対応
- 「いいね！」などでのユーザーとの交流
コメント対応を依頼する際は、ブランドイメージに合った返信をしてもらうことが大切です。
自社の「中の人」としてどのようなトーンで対応してほしいか、事前に運用ガイドラインをしっかり共有しておきましょう。
分析・レポーティング
分析・レポーティングとは、SNS運用の成果をデータで可視化し、次の改善策を見つけるための業務です。
感覚的な運用ではなく、データに基づいた戦略的な改善サイクルを回すために欠かせません。
プロに任せることで、自社だけでは気づけない課題の発見も期待できます。
具体的に依頼できる業務は以下のとおりです。
- 各種データの収集と分析
- 週次や月次でのレポート作成
- データに基づく改善策の提案
これらの分析は、運用の成果を最大化していく上で土台となる工程です。
まずは自社のアカウントでどのような数値を追うべきか、具体的な目標（KPI）の設定から始めてみましょう。
マーケティング支援（広告・キャンペーン）
マーケティング支援とは、SNS広告の運用やプレゼント企画などを通じて、認知拡大や売上向上といった具体的な成果を目指す業務です。
専門知識を持つプロに任せることで、SNSを単なる情報発信ツールから、顧客獲得に直結する強力なマーケティングチャネルへと転換できます。
具体的には、以下の2つの支援が中心となります。
- SNSキャンペーンの企画・運営
- SNS広告の制作・運用
上記の施策は、投稿代行や分析業務とあわせて依頼するのが一般的です。
まずはSNSを通じてどのようなマーケティング成果を得たいのかを明確にし、その目的に合った施策を相談してみましょう。
リスクマネジメント
リスクマネジメントとは、SNS運用における炎上などを未然に防ぎ、ブランドイメージを守るための業務です。
専門の運用代行会社は最新のトレンドや規約に精通しているため、炎上リスクを最小限に抑えるための専門知識と体制を持っています。
具体的には、以下のような対策を依頼できます。
| 事前対策 | 不適切な投稿のチェックやアカウントの常時監視 |
| 発生時対応 | トラブル発生時の初期対応と問題の早期鎮静化 |
SNSでの不用意な発言は、企業の信頼を損なう可能性があります。
万が一の事態に備え、どのようなリスク管理体制があるのかを依頼前に確認しておきましょう。
SNS運用代行を導入するまでの流れ
SNS運用代行の導入を成功させるには、事前の準備が欠かせません。
目的や方針が曖昧なまま依頼してしまうと、期待した成果を得られない可能性があるからです。
ここでは、導入までに踏むべき5つのステップを順番に解説します。
上記ステップを一つずつ確認し、スムーズな導入を目指しましょう。
目的を明確にする
SNS運用代行を導入する最初のステップは、「何のためにSNSを運用するのか」の目的を具体的に設定する必要があります。
目的が明確になることで、その後の戦略や評価指標（KGI/KPI）が定まり、運用の方向性がブレなくなります。
具体的には、以下のような目的を明確にしましょう。
| 認知度向上 | フォロワー数、投稿のリーチ数 |
| 集客・売上拡大 | Webサイトへの流入数、問い合わせ件数 |
| ブランディング | エンゲージメント率（いいね、コメント数） |
あわせて「誰に情報を届けたいのか」も明確にすると、どのSNS媒体を選ぶべきかが見えてきます。
まずは自社がSNSを通じて何を達成したいのか、具体的な目標を書き出してみましょう。
媒体を選定する
目的が明確になったら、次はどのSNS媒体で発信するかを選定します。
前のステップで設定した「目的」と「ターゲット層」に合った媒体を選ぶことが、運用を成功させるためのポイントです。
「プラットフォーム別」で解説した通り、SNSはそれぞれ特性が異なります。
以下の表で、各媒体の特徴を確認し、自社に最適なプラットフォームを見極めましょう。
| 視覚的な訴求、若年層向け | |
| X (旧Twitter) | リアルタイム性、情報拡散 |
| TikTok/YouTube | 動画コンテンツ、若年層向け |
| ビジネス層向け | |
| LINE | 顧客への直接アプローチ |
各媒体の特性と費用感を理解すれば、賢い媒体選びにつながります。
まずは自社の目的と予算を照らし合わせ、どのプラットフォームに集中すべきか検討してみましょう。
依頼する業務範囲を決める
運用する媒体が決まったら、次はどこまでの業務を依頼するか、その範囲を具体的に決めましょう。
自社の状況に合わせて依頼範囲を選択すれば、費用対効果を高めるポイントです。
依頼できる業務範囲は、主に以下の3つのパターンに分けられます。
- 作業の一部だけを依頼する
- 日々の運用業務をまとめて依頼する
- 戦略立案から全てを任せる
自社で対応できる業務と、プロに任せたい業務を明確に区別すれば、最適なプラン選びにつながります。
まずは社内のリソースや課題を洗い出し、どのパターンが自社に合っているか検討してみましょう。
運用方針を定める
依頼する業務範囲が決まったら、次は具体的な運用方針を定めます。
これは、SNSアカウントの「キャラクター」や「投稿のルール」を決める作業です。
方針が明確であれば、代行会社との認識のズレを防ぎ、一貫性のある情報発信ができます。
最低限、以下の項目は決めておきましょう。
| 投稿のトーン＆マナー | 例：専門家風、親しみやすい友人風など |
| 投稿するコンテンツの内容 | 例：お役立ち情報7割、商品紹介3割など |
| 投稿の頻度と時間帯 | 例：平日の夜8時に毎日投稿など |
| コメント返信のルール | 例：全てのコメントに24時間以内に返信するなど |
運用方針は、依頼する代行会社とすり合わせる際の土台になります。
まずは自社のアカウントをどのようなキャラクターにしたいか、具体的にイメージしてみましょう。
運用体制を整える
最後に、代行会社とスムーズに連携するための社内運用体制を整えましょう。
依頼して終わりではなく、自社内に窓口となる担当者を置くことで、認識のズレやトラブルを防ぎ、運用効果を高められます。
具体的には、以下の点を決めておくと安心です。
- 社内のメイン担当者を決める
- コミュニケーション方法を決める
- 投稿内容の確認フローを決める
- 緊急時の連絡手段を決める
社内の体制が整うことで、代行会社も安心して業務を進められます。
まずは誰がSNS運用の責任者となるか、社内で役割分担を明確にしておきましょう。
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SNS運用代行で成果を出すには、費用相場や業務内容の理解に加え、最新のトレンドや効果的なノウハウを知る必要があります。
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より効果的なSNS運用を目指すために、まずは情報収集から始めてみましょう。
まとめ｜SNS運用代行相場を把握しマーケティング強化できる会社に依頼しよう！
本記事では、SNS運用代行の費用相場について、業務内容やプラットフォームなどさまざまな視点から解説しました。
相場は月額10万円から50万円以上と幅広く、依頼する業務範囲によって費用が大きく変動します。
費用相場を把握するだけではなく、まずは「何のためにSNSを運用するのか」の目的を明確にしましょう。
その上で、自社に合った業務範囲を見極め、複数の会社から具体的な提案を受けて比較検討し、SNSマーケティング強化を目指しましょう。
