Z世代とゆとり世代の主な特徴は？違いや共通点・戦略まで徹底解説

2025 3/23

「Z世代」と「ゆとり世代」は、それぞれ異なる時代背景のもとで育った世代ですが、具体的にどのような価値観を持ち、どのような違いがあるのでしょうか？

例えば「Z世代はデジタルネイティブ」「ゆとり世代は競争意識が低い」といったイメージを持たれることが多いですが、実際にはそれ以外にもたくさんの特徴があります。

世代ごとの価値観を正しく理解しないまま接すると、コミュニケーションのすれ違いや、ビジネスシーンでの認識のズレが生じることもあるため注意が必要です。

本記事では、 Z世代とゆとり世代の特徴や価値観、仕事観を詳しく整理し、それぞれの違いと共通点を解説します。

世代間の認識の違いを理解すれば、より円滑なコミュニケーションや適切な戦略が立てられるでしょう。

Z世代やゆとり世代について詳しく知りたい方や両世代の違いを理解したい方は、ぜひ参考にしてください。

Z世代とは？

Z世代とは、デジタルネイティブの若者たちを指す言葉です。Z世代の年齢層は、定義によって多少異なりますが、以下のようにまとめられます。

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年齢層（生まれ年）	1990年代後半～2010年代序盤生まれ
2025年時点での年齢	10代前半～20代後半

彼らは、生まれたときからインターネットやスマホが身近にあり、情報収集やコミュニケーションの手段として、SNSや動画共有プラットフォームを使いこなしています。

Z世代は、デジタル環境で育ったことが、価値観や行動パターンに影響を与えている、特徴的な世代です。

Z世代の言葉の起源と広まった背景

Z世代の言葉は、先行する「X世代」「Y世代」に続く世代を表す名称として、自然発生的に広まりました。

世代を表すアルファベットの使用は、1950年代に遡ります。写真家ロバート・キャパが、第二次世界大戦後に成長した若者たちをテーマにしたフォトエッセイに「Generation X」と名付けたことが始まりです。

当時、既存の価値観とは異なる若者たちを「未知なる存在」として「X」で表現しました。

その後、この「X世代」の言葉が、1960年〜1979年頃に生まれた世代を指す言葉として定着しました。

Z世代までの年代は以下のようにわけられます。

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X世代	1960年〜1979年頃生まれ
Y世代	1980年代〜1990年代半ば生まれ（ミレニアル世代とも呼ばれる）
Z世代	1990年代後半以降生まれ

Z世代という言葉が広く使われるようになった背景には、以下のような理由が挙げられます。

デジタルネイティブとしての特徴
SNSの隆盛

上記のようなこれまでの世代とは異なる特徴が注目されたことが挙げられます。

Z世代の言葉は、X世代、Y世代に続く世代として、社会の変化とともに自然に定着していきました。

Z世代の3つの特徴

Z世代は、デジタルネイティブであり、SNSを駆使し、多様な価値観を持つ、といった特徴が語られることが多い世代です。

ここでは、Z世代を理解する上で特に重要な3つの特徴を詳しく解説します。

デジタルネイティブ

Z世代は、生まれたときからインターネットやスマホが身近にある「デジタルネイティブ」です。

Z世代が10代になる頃には、すでにスマホやSNSが広く普及していました。そのため、彼らにとって、デジタルデバイスやインターネットは、生活の一部としてなくてはならない存在です。

Z世代のデジタルネイティブとしての特徴は、以下のような点に現れています。

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情報収集	知りたいことがあれば、まずSNSや動画共有プラットフォームで検索
コミュニケーション	友人との連絡は、電話よりもSNSのメッセージやDMが中心
消費行動	オンラインショッピングを頻繁に利用し、購入前にSNSで口コミをチェック

上記のようにZ世代は、デジタル技術を自然に使いこなし、生活のあらゆる場面でデジタルを活用している世代です。

多様性と個性の尊重

Z世代は、多様性と個性を尊重する傾向が強い世代です。

Z世代は、SNSなどを通じて、さまざまな価値観やライフスタイルに触れる機会が多く、自分と異なる意見や背景を持つ人々を自然に受け入れる傾向があります。「自分らしさ」を大切にする教育を受けてきたことも、この傾向を後押ししています。

Z世代の多様性と個性の尊重は、以下のような点に現れています。

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性別	LGBTQ+などの多様な性のあり方を受け入れる人が多い
文化	国籍や人種、宗教など、異なる文化背景を持つ人々との交流に積極的
価値観	「みんなと同じ」であることよりも「自分らしく」あることを重視する

上記のようにZ世代は、多様な価値観を認め合い、個性を尊重する傾向にあります。この特徴は、企業がZ世代にアプローチする上で、大切なポイントとなります。

リアルとオンラインの境界が曖昧

Z世代にとって、リアル（現実世界）とオンライン（インターネット上の世界）の境界線は、上の世代ほど明確ではありません。

Z世代は、日常的にSNSを利用し、オンライン上でのコミュニケーションや情報発信を積極的に行っています。そのため、オンラインでの活動も、リアルな生活の一部として捉えている傾向があります。

Z世代のリアルとオンラインの境界の曖昧さがわかるのは、以下のような点です。

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自己表現	SNSのプロフィールを、自分自身を表現する重要な場として捉えている
人間関係	オンラインで知り合った人と、実際に会って友人関係を築くことに抵抗が少ない
情報収集	店舗での買い物前に、オンラインで評判や口コミをチェックするのは当たり前

上記のようにZ世代は、リアルとオンラインを区別せず、両方の世界を自由に行き来しながら生活しています。

Z世代の課題と誤解

Z世代に対しては、「わがまま」「責任感がない」「対面よりオンラインが好き」といったイメージを持たれることがありますが、それは誤解である場合も少なくありません。

Z世代は、個性を尊重し、多様な価値観を認め合う社会で育ってきました。そのため、自己主張が強く、自分の意見をはっきり言う傾向があります。デジタルネイティブとして、効率性や合理性を重視する一面もあります。

Z世代によくある誤解と、その実情を見てみましょう。

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誤解	理由	実情
わがまま	自己主張が強く、企業のミッションやビジョンに共感できないと、すぐに離職してしまうことがあるため	自分の価値観に合う仕事や、成長できる環境を求めているだけであり、一概にわがままとは言えない
責任感がない	成果を出すことよりも、プロセスや働き方を重視する傾向があるため	やらされ仕事ではなく、納得感のある仕事に責任を持って取り組みたいと考えている
対面よりオンラインが好き	SNSなどでのコミュニケーションに慣れているため	オンラインでのコミュニケーションを好む一方で、リアルな場での交流も大切にしている

Z世代の価値観や行動パターンを理解し、誤解を解くことで、より良い関係を築くことができるでしょう。

Z世代の仕事観と職場での関わり方

デジタルネイティブで、多様な価値観を持つZ世代は、仕事に対する考え方や職場での振る舞いも、上の世代とは異なる特徴を持っています。

ここでは、Z世代の仕事観と、職場での関わり方を詳しく見ていきましょう。

仕事に対する価値観

Z世代は、「仕事＝自己実現の場」と捉え、ワークライフバランスを重視する傾向があります。

Z世代は、多様な価値観に触れる機会が多い環境で育ってきたため「自分らしく働く」ことを大切にしています。SNSなどを通じて、さまざまな働き方があることを知っているため、転職や副業、フリーランスといった選択肢にも抵抗がありません。

Z世代の仕事をする際に、大切にする価値観は、以下のとおりです。

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自己実現	仕事を通じて、自分の能力を高め、社会に貢献したいと考えている
ワークライフバランス	仕事だけではなく、趣味や友人との時間、家族との時間など、プライベートも充実させたいと考えている
本業にこだわらない	転職や副業、フリーランスなど、一つの企業に縛られない働き方にも関心がある

上記のように、Z世代は、仕事を通じて自己実現を目指しながらも、プライベートも大切にする、バランスの取れた働き方を求めています。

Z世代が求める働き方

Z世代は、成果だけではなく「働きがい」を重視し、柔軟な働き方ができる環境を求めています。

Z世代は、仕事を通じて自己成長を実感し、社会に貢献したい意欲が強い一方、自分の時間やライフスタイルも大切にしたいと考えてるからです。そのため、時間や場所にとらわれない、自由度の高い働き方を好む傾向にあります。

Z世代が求める働き方の特徴は、以下のような点に現れています。

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働きがい	自分の仕事が、誰かの役に立っている、社会に貢献できている、と実感できることを重視する
柔軟な働き方	リモートワークやフレックスタイム制度など、時間や場所にとらわれない働き方を好む
成長機会	新しいスキルを習得したり、キャリアアップにつながる経験を積める職場環境を求める

このように、Z世代は、仕事内容だけではなく、働き方や職場環境にもこだわりを持って、仕事を選んでいます。企業は、Z世代のニーズに応えられるような、柔軟で魅力的な労働環境を提供する必要があるでしょう。

Z世代との接し方

Z世代と良好な関係を築くには、共感型リーダーシップを発揮し、柔軟な働き方を認めることが大切です。

Z世代は、自分の意見や価値観を尊重してくれる人を信頼し、そのような人と一緒に働きたいと考えています。仕事とプライベートの境界線を曖昧にせず、メリハリをつけて働きたい意識が強いため、画一的な働き方を押し付けると、反発を招く可能性があります。

Z世代との接し方で、特に意識したいポイントは以下のとおりです。

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共感型リーダーシップ	一方的に指示を出すのではなく、Z世代の意見に耳を傾け、共に考え、共に成長していく姿勢を示す
柔軟な働き方の容認	リモートワークや副業を認め、個々のライフスタイルに合わせた働き方を尊重する
ミッション・価値観の共有	企業のミッションや価値観を明確に伝え、Z世代が共感できる部分を見つける

Z世代の価値観を理解し、尊重する姿勢を示すことが、良好な関係を築くためには求められます。

ゆとり世代とは？

ゆとり世代とは、「ゆとり教育」を受けたことが特徴です。

ゆとり世代の年齢層は、定義によって多少異なりますが、おおよそ以下のようになります。

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年齢層（生まれ年）	1987年～2004年生まれ
2025年時点での年齢	21歳～38歳前後

彼らは、学校教育では「ゆとり教育」を受けた最初の世代であり、詰め込み教育から脱却し、個性を尊重する教育方針の下で育ちました。

ゆとり世代は「ゆとり教育」の影響もあり、競争意識が低く、協調性を重んじる傾向があると言われています。

ゆとり世代の3つの特徴

一般的に、ゆとり世代は「競争意識が低い」「協調性が高い」「安定志向」といった特徴を持っています。

ここでは、ゆとり世代を理解する上で、特に重要な3つの特徴を詳しく解説します。

競争意識の低さ

ゆとり世代は、競争意識が低い傾向にあります。

これは、ゆとり世代が「詰め込み教育」から「ゆとり教育」へと移行する過渡期に育ったことが影響しています。

過度な競争を避け、個性を尊重する教育方針の下で育ったため、他人と競い合うことよりも、自分らしく生きることを重視する傾向が強くなったからです。

ゆとり世代の競争意識の低さは、以下のような点に現れています。

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出世欲	役職や地位にあまりこだわらず、自分のペースで働きたいと考える人が多い
評価	他人と比較されることよりも、自分の成長を実感できることを重視する
働き方	競争の激しい環境よりも、安定した環境で、ワークライフバランスを保ちながら働きたいと考える

ゆとり世代は、競争よりも協調や安定を重視する傾向があります。これは、育った時代背景や教育方針が影響していると言えるでしょう。

協調性とチームワークを重視

ゆとり世代は、協調性を重んじ、チームワークを大切にする傾向があります。

ゆとり教育では、個性を伸ばすとともに、集団での活動も重視されてきました。そのため、ゆとり世代は、周囲の人々と協力し、互いに助け合いながら物事を進めることに慣れています。「和」を大切にし、人間関係の調和を保つことを重視する傾向があるのも理由の一つです。

ゆとり世代の協調性とチームワーク重視は、以下のような点に現れています。

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会議	自分の意見を強く主張するよりも、他の人の意見を聞き、落とし所を探ろうとする
仕事の進め方	個人プレーよりも、チームで協力して成果を出すことを好む
人間関係	職場の同僚や上司との対立を避け、良好な関係を築こうと努める

ゆとり世代は、個人主義よりも集団の調和を優先し、周囲の人々と協力しながら仕事を進めることを得意としています。

安定志向が強い

ゆとり世代は、安定志向が強い傾向にあります。

ゆとり世代が育った時代は、バブル崩壊後の「失われた20年」と呼ばれる経済の低迷期と重なります。そのため、経済的な安定や、将来への備えを重視する「堅実さ」を大切にする傾向があるからです。

ゆとり世代の安定志向は、以下のような点に現れています。

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就職	大企業や公務員など、安定した職業を好む
貯蓄	将来への不安から、貯蓄を重視する人が多い
投資	リスクの高い投資よりも、着実に資産を増やせる方法を選ぶ傾向がある

ゆとり世代は、経済の不安定さを経験したことから、将来を見据え、リスクを避けた堅実な選択を好むようになったのでしょう。

ゆとり世代の仕事観

「安定志向」「競争意識が低い」といった特徴を持つゆとり世代は、仕事に対しても、上の世代とは異なる価値観を持っています。

ここでは、そんなゆとり世代の仕事観を詳しく解説していきます。

仕事に対する価値観

ゆとり世代は、仕事に対して「生活を支える手段」という意識が強く、以下の3つの価値観を大切にする傾向があります。

安定性
働きやすさ
納得感

上記の価値観が生まれた背景には、以下のような理由が考えられます。

バブル崩壊後の「失われた20年」と呼ばれる経済の低迷期に育った
個性を尊重する教育方針の下で育った

ゆとり世代が育った時代背景や教育環境が大きく影響していると考えられます。

そのため、ゆとり世代は、安定性、働きやすさ、納得感を重視し、仕事を通じて「自分らしい生活」を実現したいと考えています。

ゆとり世代が求める働き方

ゆとり世代は、安定した収入と職場環境を優先し、ワークライフバランスを重視する働き方を望んでいます。

ゆとり世代は「仕事は生活の手段」と割り切って考える傾向があるため、仕事内容よりも、収入や労働時間、職場の人間関係といった、働く環境の安定性を重視します。

自分の時間や趣味を大切にするため、仕事とプライベートのバランスが取れる働き方を好むのも特徴です。

ゆとり世代が求める働き方の特徴には、以下のようなものがあります。

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残業	定時で帰れる、残業が少ない仕事を好む
休日	土日祝日休み、有給休暇が取りやすいなど、休みがしっかりと確保できることを重視する
職場の人間関係	風通しが良く、ハラスメントのない、穏やかな職場環境を求める

上記のように、ゆとり世代は、キャリアアップよりもライフスタイルを重視し、仕事とプライベートを両立できる、安定した働き方を求めていると言えるでしょう。

ゆとり世代との接し方

ゆとり世代と良好な関係を築くには、安心感を与え、対等な立場で接すると良いでしょう。

ゆとり世代は、過度なプレッシャーや、理不尽な上下関係を嫌います。自分の意見や考えを尊重してくれる人を信頼し、そのような人と協力して仕事を進めたいと考えています。

ゆとり世代との接し方で、特に意識したいポイントは以下のとおりです。

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安心感の提供	常に高圧的な態度で接するのではなく、困ったときに頼れる存在であることを示す
対等な関係	年齢や役職に関わらず、一人の人間として尊重し、対等な立場でコミュニケーションを取る
相談しやすい雰囲気	一方的に指示を出すのではなく、彼らの意見や考えを聞き、共に解決策を探る姿勢を見せる

ゆとり世代に対しては、上司の立場で接するのではなく「相談相手」として、共に成長できる関係性を築くことを意識しましょう。

Z世代とゆとり世代は何が違う？

デジタルネイティブのZ世代と、ゆとり教育を受けたゆとり世代、名前は聞いたことがあっても、具体的にどのような違いがあるのか、よく分からないという方もいるかもしれません。

ここでは、Z世代とゆとり世代の主な違いと共通点を解説していきます。

Z世代・ゆとり世代の主な違い

Z世代とゆとり世代は、育った時代背景や、価値観などが異なります。

Z世代は、生まれたときからインターネットやスマホが身近にあるデジタルネイティブです。

一方、ゆとり世代は、ゆとり教育を受け、競争よりも協調性を重視する傾向があります。それぞれの違いが、仕事観や会社選び、働き方など、さまざまな面に現れています。

Z世代とゆとり世代の主な違いをまとめると、以下のとおりです。

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項目	Z世代	ゆとり世代
生まれ年	1990年代後半〜2010年代序盤	1987年〜2004年頃
仕事観	自己実現・挑戦を求める	安定・ワークライフバランス重視
会社選び	ミッション・文化が重要	会社の安定性・待遇が重要
転職・副業	当たり前に行う	より良い労働条件や自分に合った環境を求めて転職するのに抵抗はない
働き方	成果主義、リモートワーク、フレックスタイムを好む	残業が少なく、休日がしっかり取れることを重視

Z世代とゆとり世代は、さまざまな面で異なる特徴を持っています。それぞれの違いを理解した上で、関係性を構築していく必要があります。

「若者」と一括りにした態度では、お互いの溝を深めてしまうため注意が必要です。

Z世代・ゆとり世代の共通点

Z世代とゆとり世代には、共通点もいくつか存在します。

Z世代とゆとり世代は、生まれ育った時代背景は異なりますが、どちらもインターネットやSNSが普及した時代を生きてきた共通点があります。

Z世代とゆとり世代の主な共通点をまとめると、以下のとおりです。

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デジタル環境への適応	インターネットやSNSを日常的に使いこなし、情報収集やコミュニケーションに活用している
プライベート重視	仕事だけではなく、趣味や友人との時間、家族との時間など、プライベートも大切にする
企業・ブランドへの期待	企業やブランドに対して、商品の品質だけでなく、社会貢献活動や環境問題への取り組みなど、「誠実さ」や「透明性」を求める

Z世代とゆとり世代は、デジタルに強く、プライベートを重視し、企業やブランドに高い倫理観を求める点が共通しています。

違いと共通点を理解したうえで、両世代と接すると友好な関係が築けるでしょう。