SNS運用代行に依頼できる業務は？費用相場やおすすめの運用代行会社3選を紹介
SNS運用の負担を減らすためにSNS運用代行の導入を検討しているものの、具体的な実務内容やコストが分からず困っていませんか？
自社でリサーチや投稿を続ける作業は手間がかかるため、依頼先選びで迷うのは当然の心理です。
その不安を解消するために、この記事ではSNS運用代行の費用相場や失敗しない選び方を客観的な基準で解説します。
SNS運用の業務を外部に委託したい方や、依頼できる運用代行を探している方は、ぜひ参考にしてください。
SNS運用代行に依頼できる主な業務
SNS運用代行サービスが提供する業務は、日々の投稿作業だけではありません。
戦略の立案からリスク管理まで、専門的な知見が必要な領域を幅広くカバーしています。
具体的に依頼できる内容は、主に以下の5点です。
自社で不足しているリソースや専門性を補うために、どの範囲まで任せるべきかを確認していきましょう。
投稿代行
SNS運用代行における投稿代行は、戦略に沿った画像や文章を作成して配信する業務です。
プロへ依頼すると、自社の目的に合わせた企画から制作までを一貫して任せられます。
具体的な実務内容は、主に以下の3点です。
- 市場の動向を捉えたコンテンツの企画
- 写真や動画などの素材制作
- 最適な時間帯での発信
自社のブランドに合った質の高い発信を続けるために、ターゲットなる層や伝えたい内容を明確にし発信を代行してもらいましょう。
アカウント運用
SNSにおけるアカウント運用は、ビジネスの目標を達成するために戦略から実務までを一貫して管理する活動です。
単なる発信だけではなく、設計や分析を繰り返してアカウントを育てる工程が欠かせません。
具体的な実務内容は、主に以下の3点に分類されます。
- 目的を明確にする戦略設計
- ファンと交流する返信対応
- 数値を振り返る効果測定
自社のアカウントを成長させるために、まずは全体の方向性を定める設計から着手してもらいましょう。
コメント・DMの返信対応
コメントやDMへの返信対応は、SNS上でユーザーと直接交流して信頼を深める業務です。
プロへ依頼すると、企業の顔として適切な言葉遣いで対応してもらえるため、ファンの育成につながります。
具体的な実務内容は、主に以下の3点です。
- 寄せられたコメントへの返信
- DMの対応
- 不適切投稿の監視
ユーザーとの親密度を高めてアカウントを成長させるために、まずは返信のルール作りから進めてみましょう。
効果測定
SNS運用代行における効果測定は、数値を分析して次の施策へつなげるための工程を指します。
データを客観的に振り返るサイクルを回すと、目標達成までの最短ルートを進めるからです。
具体的な実務内容は、主に以下の3点が挙げられます。
- フォロワー数などの集計
- 月次レポートの作成
- 改善案を出す定例会議
運用の精度を高めて成果を出すために、まずは現状の数値を把握する体制を整えましょう。
リスク管理
SNS運用代行におけるリスク管理は、企業のブランドを守りトラブルを未然に防ぐ活動を指します。
プロの視点で投稿内容を検閲すると、法律違反や炎上の火種を早期に取り除けるからです。
具体的な実務内容は、主に以下の3点です。
- 法律や規約を遵守する投稿検閲
- 不適切な書き込みを検知する監視
- 緊急時の連絡フロー構築
アカウントの信頼性を長く保つために、まずは過去の炎上事例に基づいた運用ルールの策定が必要です。
自社運用から外注へ切り替える効果
自社運用から専門会社への外注に切り替えると、運用効率や成果の速度が飛躍的に高まります。
プロの知見を活用すれば、社内のリソースを削らずに目標達成を目指せるからです。
主な効果は、以下の4点が挙げられます。
自社の課題を解決して事業を成長させるために、それぞれの具体的な利点を確認していきましょう。
時間創出
SNS運用を専門会社へ依頼すると、日々の煩雑な実務に奪われていた時間を削減できます。
投稿素材の用意や数値の集計といった定型作業をプロに任せることで、社内のリソースを本来の企画業務へ戻せるからです。
具体的には、以下の3つの時間が軽減されます。
- 投稿案の作成や編集に費やす時間
- コメント返信やユーザー監視の工数
- 月次レポートの作成やデータ分析の手間
実務に追われる毎日を手放して、事業を伸ばすための創造的な活動に注力しましょう。
成果期待値
SNS運用を専門会社へ依頼すると、自社で運用を続けるよりも早期にビジネス上の成果を得られます。
プロが最新のアルゴリズムに基づいた施策を打つため、認知拡大や集客の効率が向上するからです。
具体的には、以下の3つの成果が期待できます。
- フォロワー増加のスピード向上
- 投稿の反応率（親密度）の改善
- 自社サイトへの誘導数の増加
最短距離で目標を達成するために、まずは自社が求める具体的な成果の数値を設定しましょう。
コンテンツの質向上
SNS運用を専門会社へ依頼すると、発信する情報の質が格段に高まります。
プロは各媒体の流行やユーザーが好む表現を熟知しており、視覚と文章の両面から訴求できるからです。
具体的には、主に以下の3つの要素が向上します。
- 目を引く画像や動画のデザイン
- 読者の心に刺さるテキスト
- ブランドイメージの統一感
自社のアカウントを信頼されるメディアへ育てるために、まずは反応が良い投稿の型を定着させることから始めましょう。
認知拡大
SNS運用を専門会社へ依頼すると、自社のブランド認知を効率よく広げられます。
プロは各媒体の表示アルゴリズムを分析し、フォロワー外のユーザーへ情報を届ける仕組みを熟知しているからです。
具体的には、主に以下の3つの指標が向上します。
- 投稿が表示された回数を示すインプレッション
- 投稿に反応した人を現すエンゲージメント
- 拡散のきっかけとなるシェアやリポスト
自社の存在をより多くの潜在客に知らせるために、まずはハッシュタグの選定や拡散施策の設計から見直しましょう。
予算に合わせたSNS代行の費用相場
SNS運用代行の費用は、依頼する業務の範囲やプラットフォームの種類によって変動します。
自社の予算と目標に合わせて、最適なプランを選択しなければなりません。
主なコストは、以下の2点に分けられます。
自社に最適な投資額を判断するために、それぞれの費用の内訳や目安を確認していきましょう。
月額費用
SNS運用代行の月額費用は、依頼する実務の範囲や投稿する頻度によって決まります。
自社の予算と目標に合わせて最適なプランを選ぶと、費用対効果を最大に高められるからです。
一般的な価格帯ごとの業務範囲をまとめると、以下のとおりです。
| 価格帯 | 主な業務範囲 |
|---|---|
| 10万円以下 | 投稿代行のみ |
| 20～50万円 | ・定期投稿・返信対応・分析レポート |
| 50万円以上 | ・戦略立案・広告運用・詳細分析 |
SNS運用に割ける予算配分と相談しながら自社で対応する領域とプロに任せる実務を整理して、無理のない投資計画を立てましょう。
初期費用
SNS運用代行における初期費用は、一般的に10万円〜50万円程度が相場とされています。
導入時にアカウントの方向性を固めるための戦略策定や、運用ルールの整備にコストがかかるからです。
具体的な金額の目安と含まれる業務は、主に以下の3点です。
| 5万円前後 | アカウント開設 |
| 10万〜20万円 | 戦略立案 |
| 20万円 | ガイドライン作成 |
自社のアカウントを長期的に成長させるために、まずは基盤を整える初期投資の額を確認しましょう。
運用代行会社を見極める3つのポイント
数多くのSNS運用代行会社の中から、自社に最適な代行会社を選ぶには明確な基準が必要です。
自社の目的と合致しない業者を選んでしまうと、期待した成果を得られない恐れがあるからです。
運用代行会社を選定する際は、以下の3つのポイントを事前に確認しましょう。
自社の事業成長を加速させる依頼先を見極めるために、それぞれの評価ポイントを確認していきましょう。
運用実績
SNS運用代行を選ぶ際は、事前に運用実績を確認しましょう。
媒体や業界によって成果を出す手法が異なるため、過去のデータを照合すると業者の実力を正確に評価できるからです。
具体的には、以下の4点を確認しましょう。
- 自社と同業界での成功事例
- 注力する媒体の運用実績
- フォロワー数や反応率の推移
- 最終的な集客数や改善率
失敗のリスクを最小限に抑えるために、まずは数値に基づいた多角的な実績提示を業者へ求めましょう。
提案力
SNS運用代行を依頼する際、提案力の有無は事業目標を達成するために必要な要素です。
SNSの市場環境は変化が激しいため、状況に応じた具体的な改善策を提示できる能力が成果に直結するからです。
具体的には、以下の3つの視点があるかを確認しましょう。
- 数値の裏付けがある改善案
- 自社の課題に即した戦略提示
- 最新トレンドを反映した企画
自社に最適な投資判断を行うために、まずは契約前の初回提案で論理的な解決策が示されているかを見極めましょう。
サポート体制
SNS運用代行を選ぶ際、サポート体制の確認は運用の継続性を担保するために必要です。
SNS業務は属人化しやすいため、組織的なバックアップ体制がないと、担当者の不在時に発信が止まる恐れがあるからです。
具体的には、以下の3点を確認しましょう。
- 複数名で運用を担うチーム体制
- 迅速な連絡が取れる窓口の有無
- 契約終了時の円滑な引き継ぎ支援
不測の事態でもアカウント運用を止めないために、まずは業者の内部体制と連携フローを把握しましょう。
SNS運用代行会社のおすすめ3選
SNS運用代行会社には、それぞれ得意とする領域や独自の運用手法があります。
自社の目的や解決したい課題に合わせて最適な依頼先を選ぶと、最短距離で成果を得られるからです。
実績豊富で高い評価を得ているおすすめの3社は、以下のとおりです。
自社の事業成長を加速させる最適な選択を行うために、各社の特徴や強みを詳しく確認していきましょう。
ZIK
出典：ZIK
| 会社名 | ZIK Inc. |
| 主な特徴 | Z世代に響く動画制作 |
| 主な業務 | ・TikTok運用・ショート動画・インフルエンサーマーケティング |
株式会社ZIKは、TikTok運用を主軸にビジネス成果を追求する総合支援会社です。
社内インフルエンサーの知見を活用してアカウント設計を行い、再生数だけではなく採用や集客などの実利に繋げる強みを持っています。
具体的な実務内容は、独自の台本作成や総フォロワー180万人超のチーム制作、面接設定まで担う採用一括代行が挙げられます。
Z世代への訴求力を高めて事業を伸ばす支援体制が整っているため、まずは自社に最適なプランの相談からしてみましょう。
まずは資料をダウンロードし、どういう業務が依頼できるか参考にしてください。
Gaiax（ガイアックス）
出典：Gaiax
| 会社名 | 株式会社ガイアックス |
| 主な特徴 | 黎明期からの豊富な知見 |
| 主な業務 | ・戦略設計 ・炎上対策 ・広告運用 |
株式会社ガイアックスは、SNSマーケティング黎明期から10年以上の実績を持つ老舗の支援会社です。
累計支援実績は1,000社を超えており、幅広い業界や全媒体に対応できる体制を整えています。
具体的な実務内容は、潜在顧客のリサーチから戦略設計、クリエイティブ制作、そして強みである炎上対策まで多岐にわたります。
マーケティング全体を俯瞰した一貫したサポートを受けられるため、まずは自社の課題に合わせた個別相談から始めてみましょう。
hottolink（ホットリンク）
出典：hottolink
| 会社名 | 株式会社ホットリンク |
| 主な特徴 | 独自のUGC創出メソッド |
| 主な業務 | ・データ分析・戦略立案・広告運用 |
株式会社ホットリンクは、データ解析技術と独自の成功メソッドを強みとするSNSマーケティング支援会社です。
世界中のビッグデータを活用した再現性の高い施策により、売上への貢献を重視した支援が特徴です。
具体的な実務内容は、UGC（ユーザー生成コンテンツ）の創出支援やデータサイエンティストによる分析、そして戦略的な広告運用などが挙げられます。
SNS外の成果も含めた本質的な改善を目指せるため、まずはデータに基づく現状診断から依頼してみましょう。
まとめ｜SNS運用を効率化したいからSNS運用代行会社への依頼がおすすめ！
本記事では、SNS運用代行の業務内容や費用相場、信頼できる依頼先の選び方を解説しました。
SNS運用代行を活用すれば、煩雑な実務に奪われていた時間を削減して本来の業務に集中できます。
依頼先選びで失敗しないためには、自社の目的や予算に合わせて「どの媒体に」「どんな成果を求めるのか」を明確にする必要があります。
何から始めればよいか迷う方は、まず自社の課題を整理してプロの現状診断を受けてみましょう。
あるいは、この記事で紹介したZIKなどの専門会社へ無料相談してみるのも良い方法です。まずはプロの知見に触れながら自社に最適な運用体制を整えていくと良いでしょう。
